加拿大外贸
这是一新客户，虽然货值不多才几百美金，但是是希望今后长期合作的。差不多一个星期前客人拿了图片来让我们做产品，这个标准的国内没有就说给他定做，因为客人要的比较紧急也没有打样。然后第一批做好就发出去了，前天又下了第二批，货现在也已经发出。
然后刚刚客人跟我说东西全部做错了，确实是我们的责任当时出厂的时候没仔细检查。
我感觉即使重做给客人的印象肯定也不好了，怎么解决才比较好啊
现在好烦躁啊可咋整
[ 本帖最后由 Yunaxxi 于 2016-9-2 16:00 编辑 ]
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那只能重新按照客户要求做好产品，然后寄给客户，没有其它办法
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重做，道歉。
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除了重做还能怎么办?取消赔偿吗
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看客户那边怎么说 要么就是重做 如果客户可以将就使用 那就给客户点补偿
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首先看客户那边的态度，如果错误不是太大，看给点补偿给客户，客户能否接受
如果客户态度坚决，这个又是你们的错误，只能给客户重做，然后做错的那部分看能否低价卖给客户，或者想办法销售给其他人，和客户沟通好，把损失降到最低，然后给客户留下好的印象，毕竟还是想要长期合作的
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看客户怎么说，然后表明歉意，进行谈这个事情，如何解决！我觉得一定要做重做！才是最稳妥
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首先道歉，再看看客户态度，如果能补偿点钱或者补点货的，就这样操作就可以了。 如果客户很好，你看不就几百美金嘛，重新做一批货给他。
首先，客户也知道你是第一次合作，一等程度上可以理解你出错； 其次，客户主要是看你出错后处理的态度和方式，你有这两个东西，客户最后都会理解并满意的。 服务客户是一个长期并延续的过程，不要死盯着出错这个的节点，放长远点。祝您顺利。
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这个根据老外的态度，好的话从新做一个了
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只能按客户要求重新做好产品。
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如果这个客户很重要，重做给他。放长线钓大鱼
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要么重做 要么给客人补偿点差价
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先道歉并表示会负责，看客户的要求了。
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