加拿大外贸
一个做了将近两年的外贸公司的客户，他们家直接客户说我们某样产品少发16台，可是那是根本不可能的事，将近一个方的货，发了装柜照片和单据，那边也是不承认，一定要我们补发，非常火大；有没有哪位亲碰到过这种事，对方好像也是个大公司。评论
先确认下又没有查验，箱封号有没有变
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这种东西就是说不清楚，你有装柜照片和数据 也没用， 都没有证明你们实际发了多少， 客户坚持说少了16台，那要么是你们真的漏发了，要么货物在中途有被偷了的可能， 要不就是客户想讹你们。
这东西也只能看你们自己协商了。
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看货值，如果货值不大，补吧，下次下单时补当然，如果货值大那就要好好说道道 了
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我们以前碰到过这样的情况，但是客户说少了的只是我们的配件，很小件的，而且才一百几十块一箱小配件，我们就就没跟客户争吵半个字就补发给他了。但是正像楼上说的，看看你们的货值大不大了，首先跟客户沟通，商量一下。你硬是坚持没少发也没用的现在，除非你打算不跟他做生意了，你就可以不理他。
耐心点跟他沟通吧。
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也有可能是对方海关或者是港口操作人员贪污的......碰到这种事情只能是认栽了,除非你不想继续合作了
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有可能是运输途中被盗，最好要求客户提供开箱的视频，并要求其将铅封发给你们。
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估计是被盗了
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查验过程中丢失也是有可能的。
跟客人解释下，货值不高的话说下次出货补几个。
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先弄清楚具体情况吧 看是不是中途出了什么问题 只能继续沟通
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,你好，请问贵公司的货物办理货运保险了嘛？如果有办理可以让保险公司当地代理人去查勘定损。
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先确认好封条是否完好无损，到港是否有查验过。
我们前段时间也遇到过客人目的港说少10箱货，经查装柜视频才发现，是厂家少送了，给的箱单又是采购的数量。 到港了才发现。
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表示也遇到过这种事，我们衣服是送检的，检品公司井字带封好送仓的，结果客人后来说少了200多件衣服。
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查下报关单上的毛净重，告知到客人。
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