加拿大外贸
去年十月份出的一批货客户反映质量有问题，根本没用
要求全部返还，然后让我们再运好的产品过去
现在是做退运好还是返修好
主要是退税都退过了
操作起来很麻烦
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我也想知道 期待高人指点
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怎么划算怎么来，，，既然客人要退运 估计你要返修他也不见得愿意
关键问题是 你们货真有问题吗？
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退货是很麻烦的事情，具体分析一下究竟是什么问题，尽量在那边解决。你这边可以负责出配件和支付人工费用。实在不行的话也只有退货了，但退回来的货通常都是垃圾一样的。
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这个问题靠你自己分析的
自己核算成本 比如 如果退运回来再出去 这样来回运费 报关费等全部费用是多少 算准确
然后再计算安排几个工程人员出国维修的话 全部费用得多少 看哪个划算 需要综合分析
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我也想知道 期待高人指点
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5楼的正解，对比一下维修费用和退货的费用，那个损失少选哪个
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你可以调查一下，你货的问题具体是什么？如果不影响使用的话，你可以做转口卖给别人。保税免税进口再转口出去。
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去年10月份出的到现在才发现质量问题吗？ 你最好了解清楚一点。
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还有你们是什么产品派人过去能修好吗？客人同意你们派人去修吗？ 如果不行那就只能选择退运，退运的话你得把中国海关所需的材料全部准备好 否则会很麻烦，退运是必查验的所以退运的原因绝对要写清楚 退运的大致费用么你可以问你的货代
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退运是比较麻烦的，让人去返修费用也不小，而且很不方便， 最好是让客户自己想办法修一下，下次订单补尝一点。这样会更好些吧，
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看貨物價值吧~~~
低價值的東西，真有問題，讓他們拍照提出各種問題，確認的話，直接賠償
高價值的東西，找當地修理，你負責相關費用，~~~~~~
別退運了，退運是很虧本的事情~~~
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退运的话可以进保税区维修后再复出口，不一定要派人去海外维修。有需要可以联系我。
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一、 关于出口退运货物办理进口手续问题
1、若属已收汇、已核销的情况，由出口商向外汇局面申请并填制“出口核销退运情况申请表”，经外汇“收汇核销证明”章后，由原发货人或者代理人向海办理出口退运货物进口报关。海关凭外汇局出具的“出口收汇核销退运情况申请表”(见附件一)办理相应手续，并向出口商出具盖有海关验讫章的退运货物进口报关单。出口商凭外汇局出具的“已冲减出口收汇核销证明”，到外汇指定银行办理付汇手续，并作相应的对外付汇国际收支申报(填写“非贸易(合资本)对外付款申报单”，并注明该笔支出款对应的原涉外收入款款项的申报号码，交易编码为“0204”，交易附言栏内注明“退货”字样)。九对外汇局未出具“已冲减出口收汇核销证明”的出口退汇业务，各外汇指银行一律不得办理。
2、若属在出口收汇期间发生货物全部退运进境的，则由出口商凭原出口报关单(收汇联)、出口收汇核销单向海关办理出口退运货物进口申报手续。原出口报关单收汇联由海关留存，并注销相对应的出口收汇核销单(在出口收汇核销单上加差海关“单证专用章”)，同时签发进口报关单(备注栏内注明原出口报关单编号)。出口商凭海关签发的进口报关单、原出口报关单复印件及由海关注销的原出口收汇核销单向外汇局办理注销原出口收汇核销单中退运金额手续。
3、若属部分退运出口货物，出口商凭原出口报关向海关办理进口申报手续，海关在出口报关单上批注实退运数量、金额后退回出口商并，同时签发一出口返运货物进口报关单(备注拦上注明原出口报关单号)，出口商凭海关签发的进口报关单、原出口报关单及出口收汇核销单向外汇局注销原该出口货物相应的出口核
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二、关于进口货物办理出口退运问题 进口货物办理出口退运时，退运人及其代理人应持海关签发的原进口货物报关单或外汇局签发的备案登记表向海关办理出口退运手续。
1、对己付汇进口货物退运必须先由进口商向外汇局提出申请，办理备案登记，海关凭外汇局出具的“进口退运付汇核销备案登记表”(见附件二)办理出口退运手续，签发进口货物退运的出口报关单(在备注栏上注明原进口报关单编号)。原进口商在收到外商退回的原进口款项时，应填写“涉外收入申报单”。
2、进口商在办理末付汇的进口货物退运时，海关按以下办法处理： A、对进口货物全部退运的，海关凭原进口货物报关单办理出口退运手续，留存原进口货物报关单，并签发出口退运货物报关单(备注栏注明原进口报关单号)。 B、对进口货物中部分退运的，海关凭原进口货物报关单办理出口手续，在原进口报关单上批注实际迟运的数量、金额后退回申报人，留存复印件。同时签发一份出口报关单(备注栏上注明原进口报关单号)。原进口商凭海关批注的原进口报关单和签发的出口报关单办理付汇核销手续。
三、进出口商应将有关进出口退运货物的报关单复印件与有关进出口收付汇核销单证一并保留五年备查。 四、在办理进口货物的退运手续时，原进口商及发货人应提供海关或外汇局要求的其他证明文件。
五、进出口商在办理进出口货物迟运手续时，如发生漏报、瞒报、伪报货物退运情况，构成逃汇、套汇、骗汇行为的，将根据《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国外汇管理条例》及其相关法规对其进行处罚。
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可以返修了，客户都已经签收了
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