加拿大外贸
去年跟的一个美国客户，往来了半年多邮件，收到样品之后很满意，终于下单。但是由于工厂一贯的延期交货，连客户最后妥协了多出的半个月的交期都没赶上。。。还是又晚了3天才完工。。。于是在整批货里多加了10pcs，算是表表歉意。客户收货后很满意但发现多收了10pcs，我说是因为延期了所以做的补偿，免费的，给到客户的请款发票上也写的是Free samples。结果客户要我修改发票，说必须要加上10pcs。原文是“I had to recive that extra 10pcs at $X each. Please add the 10pcs to the invoice.” 我就纳闷了，到底是他请款需要，还是说他真的要付我多的10pcs的钱？我这个发票该怎么做？
求各位大虾帮帮我，谢过！
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客户那边是不是清关需要的？
如果是这样，你数量写对，调整下金额到你们的订单金额看看。
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外国人呢 ，多半是比较尊重劳动成果的，也不爱贪图小便宜。
你就算这批做的不好，他也会付款给你，但是后果是老死不相往来。。
所以你要做的是把控质量和效率，他催你是真的着急，不是想通过这个得到一些好处。
我认为你的歉意可以靠以后的行动弥补。
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那就按客户要求的做就是了。
如果公司比较大，可能会需要严格对货对账吧。
再说了你们那么大的延误，也不是这10片所能弥补的。
说实话，我是挺不喜欢这种小恩小惠弥补大过，对事不对人哈。
以前我不懂拒绝别人，人家叫我做什么即使不愿意我也会负责做好。
有次就把我逼疯了，她自己不愿意做的事，或非必要而又麻烦的事，
一直说自己的状态如何糟糕（却不好好休息玩手机），好像我不答应就是坏人，然后通通丢给我们，
两份厚厚的图纸翻译（后来太生气她自己也不好意就没让翻译了）
帮她接待客户，整理访厂资料后。
然后就说很不好意思，给我们两人一百多作为答谢。
而且不久前我们还刚刚帮另外一同事接待客户，也是这样给个一二百作为答谢。
马上就火了，明明是可以避免的事，造成麻烦就用这种小恩小惠弥补内心的愧疚
不过是自私的为了自己安心罢了
下次又接着这样做
这根本不是朋友会做的事
只是以朋友之名让你做事罢了
所以这样的人再也进不了我的朋友圈子里。
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我觉得这种事情应该在出货前，先告诉客户将赠送免费产品给他，看他是不是乐意接受。
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那你不如直接降10PCS的价格。。。多了海关查验还麻烦勒。。
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