加拿大进出口外贸遇到如此气人的客人,应该怎么办?



加拿大外贸

以前只是偶尔听说或看到过此类事情,现在发生到我身上了。一美国客人,2月份让我们寄样品给他们。因为做样品成本不到100元,又不用印刷,客人提供了到付的UPOS账号。我们就免费帮客人做了样品,用客人的UOS到付账号寄出去了。2月26日查询得知客人已签收。于是发邮件问客人对样品有什么意见,一直无消息。
前天突然收到UPS关于此票300多元的账单和发票,查询得知是客人拒付快递费,UPS催账无果,只好找我们来收取。4个月内,没有收到客人和UPS关于此票快递的任何消息,现在突然来了个催账单,顿时无语。
真是生气,于是忍不住给客人发邮件说,结果客人回复说:我没想到快递费这么贵。汗~~那么大一款产品,UPS收取折合300多人民币元,这不是正常国际快递的收费标准吗?再说让我们寄样品之前你们自己就不知道大概的费用吗?还是堂堂一个公司总经理头衔,因为几十美金丢掉自己的信誉和脸面值得吗?
真想把他LINKEDIN上面的信息曝光,免得其他供应商再被骗样品还倒贴快递费。看着那个胖头鬼的洋鬼子头像,我真想一拳打上去把鼻子给他打歪了。


评论
息怒息怒 得寸进尺的感觉

评论
很讨厌的客户

评论
300人民币才多少美金啊,真够抠门的。

评论
美国也有那么矫情的客人?

评论
我们公司之前有个同事碰到类似的情况也是美国客户拒付.
所以美国那边的信誉度还是很低的, 小心为上.

评论
所以说到付有风险!!还是预付比较好!

评论
快递有问题啊。如果客户到付账户拒付快递费,快递是不会派送的

评论
恩恩,很斤斤计较的客户

评论
客人是月结账号。这个月的快递费,UPS下个月才会去催账的。所以客人收了我的样品,还拒付快递费。太可恶了。

评论
是啊,真想把他LINKEDIN上面的头像贴出来曝光下

评论
这么小金额拒付也是蛮奇葩的,见过不少国外拒付要发货人支付大几千上万快递费的,300块不理UPS就是了,目测再催两次就弃了,鸡肋啊

评论
快递也有问题呀,都写了到付了,为什么客户拒付的时候不联系国内这边,还直接签收了。

评论
霸王条款,谁发货,最后的责任均在谁头上

评论
我之前也遇到过楼主的情况,也是UPS的,不过是寄给韩国客户的样机。客户收到样机后,说我们的样机不好什么的,然后过了几个月后,UPS打电话过来说客户的没有付快递费用,需要多少钱,又发了账单给我。我就跟UPS说,这个是到付的账号,要收钱就找收件人啊,而且因为有收件人签收了,那证明UPS是知道收件人的确切地址的,UPS可以派人上门向收件人讨要这个费用,他们当面谈比我在中国催这个韩国的客户付款来得快。同时我有联系我的客户,问他为什么没有付快递费,告诉他UPS打电话过来让我们付。我说我们是不会付的,因为我们已经给了免费的样机了,而且样机有五六十美金的,这是一个很公平的交易,不能说他对样机不满意就不付款。他对样机不满意,应该收到样机测试后马上告诉我们,我们可以免费再送一个样机过去,而不是拒付快递费,几个月后我们问起了才说这个事情。

我觉得这种事情你据理力争就是了,客户应该是有估计需要多少快递费用的。
加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo 加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体,为什么都在新加坡注册基金会,首先性价比高,而且新加坡市场也比较成熟,项目
 ·加拿大留学移民 求教双护照回国策略
 ·中文新闻 Legacy Way隧道事故:布里斯班恐怖事故中两名遇难者之一是前警官
·中文新闻 美国摇滚偶像爱丽丝·库珀在布里斯班酒吧举办的秘密午夜演出

加拿大进出口外贸

加拿大电商关于免抵退问题

加拿大贸易当月销项-进项=-6万元,当月FOB总价*退税税率为10万元,那么当月可退税是6万元,免抵4万元 请问:这免抵的4万是不是要留到下期再进行抵扣????? 评论 这个问题问财务了。 评论 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商EN10204-3.1 材质报告

加拿大贸易路过的前辈们有没有知道EN10204-3.1证书的? 我的客户现在要求材质报告上要注明EN10204-3.1字样,但是原厂的材质报告几乎没有这个字样。国内的大厂,基本上通过了各种认证,是不是他们 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商外贸小白趟过的雷

加拿大贸易本人4个月换了3份工作,现在这份工作月底又要换工作了。我就说说我都遇到过哪些坑和哪些坑人的公司。 算算,去年毕业到现在有一年了。大学毕业就跑市场,自己创业,结果被现实 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商订舱订不到怎么办

加拿大贸易刚接触公司的地板产品,前辈却告诉我,目前最大的问题是除非是大公司订购,否则高昂的运费白搭。今天带我的前辈给我算了一下运费,都一万八了都。而且说订舱也订不到。那我来 ...