加拿大外贸
是客户汇款给我们公司把受益公司名字填错了，导致挂账银行不能入账到我们账号！期间客户各种不愿意让他们那边银行发更改函等等之类的，时间也拖了好久。多的不说了！我们公司上个星期五就去帮客户处理退款，让这笔挂在我们这边银行的款退到客户账号上去！
今天了，客户跟我说他账户没有收到钱，而且他们那么银行也查不到这笔钱！
我勒个去啊！钱跑到哪里去了！这又不是重新转账，又不是要重新填账号等等之类的（具体不是我本人去银行办理退款。办理退款的人说就是去签签字就OK了）只是办理退款手续，钱哪里来的哪里去就可以，怎么搞的钱不知去向了！
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钱原路退回怎么会丢，问清楚客人那边是不是真的没有收到钱，还是刚退钱还没到他们账上，把银行退款凭证发给他。
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钱去哪里了要问银行，要报文看看。。
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我们也遇到这种问题，就是让客户发更正函就好了，不过这个好像还是要手续费的
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