加拿大外贸
还是那个退运返修的问题。因为货款我们已经收到，客人要求我们退货款，然后退运返修，返修后他下个新合同再出运。我们只同意退运返修，并给一定折扣，但是货款不退。
客人担心我们返修后不出货给他，那样他钱货两空。客人担心的确也合理，但是要我们退钱我们肯定不同意，前面的帖子里说了，这个货是定牌的，要是他不要了我们不能卖给别人，只能烂在手里。
不知福友们有何高见，可以消除客人疑虑？有没有类似SGS之类的机构，可以起到中间人或监督作用的？
童鞋们，赶紧给我支招啊，快被逼死啦！
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老板肯定不同意退款的啦、
退了你们的风险更大……
跟客户说我们也不是只做一单生意，我们也想以后有更多的合作的。请相信我们，返修的东西，会返给他的，毕竟也是客户自己的牌子
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高人快来救救我！！！
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我们货都出问题了，要说客人信任我们也不太可能。我现在就想不退钱又能让他吃颗定心丸，同意我们把货运回来返修。
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这个货是定牌的，要是他不要了我们不能卖给别人，只能烂在手里。（这就是很好的理由）
退运到保税区返修，我帮你
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如果退运到保税区返修，可以让客人联系一个香港的代理，收货人是香港代理。这样你们只做返修的事。货也到不了你手里，货好了在出口给客人。这样客人应该放心。
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运到深圳，这也太纠结了吧？我们人员和设备都要拉去深圳翻工啊？好麻烦的哦，我们包装还需要吸塑之类的，不是工人翻翻就可以的。
再说，万一代理不可靠？那不是更说不清楚？
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说的再怎么好也比不上结果 最后给货给不给就知道信誉怎样。 反正钱是不能退的
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设备不是问题，你说的吸塑机和一些简单的包装设备我们仓库都有的，给我们一个返修方案我们安排工人返修可以。
至于代理可不可靠，代理是客人找的，保税区仓库是你找的，相互制约，没什么问题。
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没错，不管怎么操作，货款一定不能退给客人。
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既然全部退款 你们担心客户不再要货，而不退款返修呢 客户又怕财货两空，那么可不可以和客户协商 退回一部分款项呢 一来显示你们的诚意 二来留有一定的资金让客户显示他的诚意
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你可以告诉他，退运返修的货物需要向海关缴纳保证金。如果你们不发货，自己的保证金就没办法退。保证金的金额比进口税金只多不少，你们不可能付出去个几万几十万的就这么不要了对吧~好好跟客户说。他会理解的
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告诉客人你有两个选择，一个是把有问题的产品自己留着，自己想办法解决。二是无条件把货推回来，我们帮那么修复好后再发给你们。现在是他们求我们啊，我搞不清楚你还有什么好愁的。客人比你急啊！！中国人为什么在占上风的时候也这样啊。。。搞不懂啊。
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你可以告诉他，你们这票退运到国内走的是修理物品，不交关税的，这种贸易方式下进口清关，都是经过海关备案后严格审查的，日后必须退运出境。如果修理后不出境，需要支付大量的关税和增值税，还有罚金的，你们公司不可能去这么做。如果他不信，就让他找指定货代清关。再不相信，那就他相信谁就让谁给修，我们中国人是挺讲诚信的。
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LS均有高见。
[ 本帖最后由 gnr 于 2012-2-10 15:39 编辑 ]
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