加拿大进出口外贸求救!!货做好了钱也收了, 客户要弃货退款 咋办?



加拿大外贸

阿根廷的客户, 一个单做9份发票,分9次快递,发了2个半月,还剩最后一票。 我们的货很小,但是这票有960美金,客户现在以海关理由,说不要货了,要退全款。可是我们是刚起步的外贸公司。这货又不好卖,客户说明年和今年一样海关会很严,就是不要货,我建议走ems ,运费我出, 还是不要。我该咋办? 退一部分,全退 还是不退 ? 真心求救。

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既然货款都收了,现在主动权在你们手上,你怕什么?

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走过路过 给个建议呀, 要是退款我自己就会贴钱, 货也退不回厂家了,老板也不发话,就是默认不退。 留着也不好卖。

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不要退。哪有这样的道理

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这样肯定是不退的,态度强硬点

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怕是不怕, 就是想办法解决掉,毕竟责任不在我这里,不退客户丢了,自己过意不去;退,客户还是会丢,毕竟已经说的那么勉强,而且可以看出我们对出问题的处理效率。所以我才来问。

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谢谢。 我出来也快8个月了,好多人不建议退。但是我该怎么回答他们呢, 现在Whatsapp 等我回呢, 之前我回答她是 “我们还没碰到这种事,等我们开会决定退不退的”

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直接说,货已做完,无法退款,让他们帮忙找采购商。

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怎么强硬? 就说没有这样的生意规则,不退钱?

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看你怎么支付的.
paypal就算了.
如果T/T的话,就明确告诉他此单是下单生产,特制产品,就算客人不要货也不会退款.最后问他到底要不要.

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我这低情商不晓得怎么回了,说,;这产品成本高,公司库存压力大,多次和老板说过,老板不同意退款。

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这种情况,应该不退吧~

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这种客户神经病,不知道是不是想要的买那么多干嘛

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不要退。哪有这样的道理

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那我该怎么措词呢?
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