加拿大外贸
客户付了款，可是他要的产品有两款拿不到样了，他要求取消订单退全款，这种情况怎么处理？请各位大神指点评论
这种要自行协商的。本身属于你们违反了合同，提供不出部分产品。如果这些产品是要一起装配或者一起卖的，那部分产品的缺失客人自然要全部退款。如果是完全不相干的产品，可以和客人协商一些，看能不能扣部分款项。
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如果退款的话，你看一下你们已经结汇了么。结汇了的话 问一下外汇管理局吧。。没有的话 应该可以直接退的，和银行说就行的。
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谢谢哦，已经解决好了
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好的，谢谢，很多外贸知识还需要多向各位大神学习。
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