加拿大外贸
2015年11月即将结束，今天是周五，下午茶时间给大家分享个自己的亲身经历---作于2015/11/27今年闲暇时间谈成了几笔订单，不过此次催款可为是山路十八弯，费时费力，特此分享给大家，希望有所帮助
案例回顾：
客户为中间商类型， 货物：钢铁，金额：百万，
第一笔订单5月份货物备好：
但是得到消息目的港周边国家海关正在筹划无单放货，遂坚持30% 预付，余款装船前，客户最终同意。 一切顺利，付款及时，但是因客户尾款到账问题交货延期一个船期，客户电话抱怨说要给他优惠条款，最终我的让步是20% 预付，余款装船前，客户最终认同。
7月份紧接着下第二次合同， 20% 预付， 一切按时生产完毕后，当天将货物明细发给客户催尾款（注：合同规定见货物明细5天内付清余款），但第4天还没收到，遂再发邮件。
得到客户消息说他再等终端客户的钱，下礼拜没问题。。。。等到另一个周三时再次和客户确认尾款问题，客户说他还没收到没有钱，之后就是天天催天天催。最终客户承诺till 20th 会付款给我。但是当天依旧没有，遂及时电话邮件whatsapp全线催。
此处略去1.8万字。。。
最后等急眼了只能放狠话：你公司成立这么久没钱？没钱去借，签合同是你我公司，我只针对你，其他我不在乎。客户恳求再给他一天看看，并把终端客户电汇单发过来。
21日，上午9点，催： 请与你司银行沟通，无论怎么样今天你必须把款打过来。
13：00 回复说一小时后到银行，15：00发来汇款底单说自己贷款先偿付尾款。
至此百万款项全部收回，顺利安排发货心里踏实了，呵呵。
以下是邮件交流历史：
To EFG.CO. LTD
ADD:
We claim that the balance amount totalUSD888888 under contract : Z20150802 signed between ABC CO., LTD and EFGCO.,LTD.
According to payment terms of Z20150802,balance need to be paid by T/T within 5 days against cargo list before loading.
And cargo production was finished on July31th , we had informed you side on time with cargo list by email .(Belowing )
But till Aug 21th 14:47 we still did not get any payment from you company , so claim through this statement.
We reserve the right to seek legal help. The expenses like the legal fees, warehouse occupy charge ,bank interest, etc.arising from the deferred payment, are borne by the buyer.
If we don’t hear from you in 48 hours against this statement , we will take legal action as described above without futurenotice.
ABC CO.,LTD
CHINA 2015 .
David外贸小吃：遇到有风险类的国家，一定要先要预付款，收到预付款后你就能牵着客户鼻子走，一旦出现客户尾款未及时到账的情况，坚n 5 days against cargo list before loading.
And cargo production was finished on July31th , we had informed you side on time with cargo list by email .(Belowing )
But till Aug 21th 14:47 we still did not get any payment from you company , so claim through this statement.
We reserve the right to seek legal help. The expenses like the legal fees, warehouse occupy charge ,bank interest, etc.arising from the deferred payment, are borne by the buyer.
If we don’t hear from you in 48 hours against this statement , we will take legal action as described above without futurenotice.
ABC CO.,LTD
CHINA 2015 .
David外贸小吃：遇到有风险类的国家，一定要先要预付款，收到预付款后你就能牵着客户鼻子走，一旦出现客户尾款未及时到账的情况，坚决不发货，避免任何风险出现。预付款，货物都在自己手中，谈判你还怕什么？决不发货，避免任何风险出现。预付款，货物都在自己手中，谈判你还怕什么？
[ 本帖最后由 acmeglobal 于 2015-11-27 17:01 编辑 ]
评论
为了接单，好多人都妥协付款方式了
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如果自身产品过硬，且收到预付款，有时候坚持立场，学会牵着客户鼻子走，变被动为主动，客户就会先于你让步。
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我有一票货客人只付了定金，余款都托了三个月 了。
咋办，货己经出了，而且算是一个老客户了
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你能顺利收回来，是因为你的付款方式占优势
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这个案例没有多大说服力，你已经收了预付款，最终客人当然比较被动了
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你好，你还掌握这海运提单吗？ 是哪个国家的港口？ 提单副本给客户了吗？
一般各国海关都有一个提货期限， 如果到期货物仍未被客户提走，海关有权进行拍卖的哦。
建议：
1.及时给客户电话联系，天天催促，说明利害关系
2.及时跟进货运情况，是否已到港？
3.跟自己货代联系，万一客户违约，如何将损失降到最低（ 方法之一就是转卖目的港其他客户），如果退运一般费用会很高。
总之和客户谈判胜败关键是看你有没有砝码 ，主要目标是风险最低，损失最小
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LZ 你能给我支一招吗？我的客户拖着欠款不放，我都快愁死了！
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我已经看了你的求助帖子了， 首先你可以和客户协商，问其何时付旧账？
其次如果他有新订单的话，先收他的预付款，别着急生产， 收到其预付款后合同索要旧账，说公司领导怒了，不把先前货款补上就不生产。 如果还收不到的话就要走法律程序了。 给阿三施压。
当然你这么说的同时要告诉客户你已经尽力帮客户了，也希望客户能帮你， 并问清还不付款的原因。
最后的办法是发个律师函吓吓客户。
我这办法的关键是你收到阿三新订单的预付款后， 这样他如果是占小便宜的人当然也不会愿意吃小亏， 你的谈判砝码就高了。
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楼至支招很棒哦！！ 学习了。
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