加拿大外贸
近两个月被一票货折磨死了。客户是欧洲的，之前走过货，最近的订单是9月初到港。客人在到港前说前一批货有问题，尺寸公差客人不接受，到港的柜子也有同样产品。我们一直沟通，客人说坚决不接受，我们只好让步，有尺寸公差所有产品都从尾款扣除。客人很爽快的说马上付尾款。但是左等右等收不到款，查了下，柜子已经清关还回。联系指定货代说是货在指定货代仓库。继续催款，客人死活不回，好容易回复我一封邮件，说是因为问题产品，他不得不在欧洲找替代品，花了多少多少钱，然后说在货代仓库的柜子的货也不能用。问题产品只占了一小部分，其他产品是没有问题的。客人现在又不回复了。联系了中信保，说是要我们给出海运费，仓储费和退运费用做参考，联系指定货代，说是那边在核算仓储等费用，现在货已经到港两个多月了，不知道货是不是在指定货代那里还是已经放给客人了，反正现在客人就是不理。本来是个老客人，单子不多，尾款也不到一万美元，但是客人一直在拖，真的不知道怎么办才好？如果就这样申请中信保，是不是指定货代就可以毫无顾虑的把货给客人了？
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个人认为货已经被指定货代放给客户的可能性很大，等国外索赔的各项费用出来，你这尾款估计也就没了， 建议让国外货代的仓库拍货物存放的照片发你看看，证明货的存在，尽快这照片也不能完全证明是在货代仓库。但如果能证明货已经放给收货人了，你可以给货代压力，否则你完全被动
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楼主提单呢？
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谢谢大家的回复。我打算发个邮件问我国外的货代，就说我们打算退运或转卖，让他把海运费仓储费算给我，再把仓库照片发我下。同时中信保的材料我也递交上去。我们这票货客人是要求电放的，没有正本提单。只有货代提单的拷贝件。
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