加拿大外贸
刚刚收到客人投诉邮件，说是纸棒产品测试不通过，邮件内容；We get a migrationtest from our customer in Italie.
See attachment for the test
They found mineral oil in the product.
Can you explain how this come into the product?
Do you used recycled paper?
Is it possible that we for the future get the sticks without the oil?
是说这个产品中含有矿物油吗？刚刚跟工厂确认了，工厂回复说有二个原因；1.分切的过程中链条有加油、生产过程中也有可能！2.可能是原材料供应商提供的原材料含有矿物油。
但是工厂的可能性是机器油，不会是矿物油，大家帮我看下这到底哪个测试项目没有通过！
谢谢了
评论
怎么发不了图片啊，急S了。。。
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