加拿大外贸
如何和国外客户打英文电话的技巧和方法？打电话的心态：
态度很重要，口语不好，害怕打电话，容易紧张
这些都很正常
问题是客户有很多的供应商可以选择，如果你不主动打电话 让客户记住你的话，
你发的邮件、报价可能就淹没了了。
刚开始打电话不知道说什么很正常，万事开头难，坚持打上1个星期，一个月，一年，3年，你肯定和别的业务员不一样。
所有精英外贸业务员都是需要勇气、智慧，付出和别人不一样的努力.
欧洲的客户态度都比较好，如果你们有邮件联系，打电话给他的他都不会烦感。
客户很多时候都不会拒绝你的，最多委婉地提示。
打电话阶段：
1 能和客户基本沟通 （确认邮件 报价是否收到，提醒客户回复等、问下客户对哪款产品感兴趣，是否需要样品测试等）
2 深入交谈订单细节、价格等，就像用母语和本地客户一样对话
3 聊聊家常 地道使用 客户感兴趣话题 和客户情感交流。
打电话时间：
欧洲国家 适合 在北京时间 下午3点半打电话，对方正好是9点半。
（东一区的国家较多：欧洲的：瑞典，挪威，芬兰，立陶瓦，拉托维亚，爱沙尼亚，丹麦，德国，奥地利，捷克，斯洛伐克，意大利，瑞士，列支敦士吨，匈牙利，圣马力诺，阿尔巴尼亚，原南斯拉夫分裂的几个国家等等
开场白：
Hello, this is ** from ** (company).
话题：
天气 how is the weather today ?
问候 how are you ?
正题：
have you received my quoation of ** ?
do you have plan for developping new product this season ?
do you have suppliers for ** in China ?
do you need sample to test ?
结尾：
I will email you later, thank you
So glad to talk with you , have a nice day.
Goodbye !
文章来源：http://blog.sina.com.cn/s/blog_67871e9d0101dsk7.html
评论
很不错,谢谢分享
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哦哦，很实用的英语
评论
很简洁实用。
评论
打电话虽好，但是太贵了，万一打了很多又没单子怎么办？那不是很尴尬？之前刚毕业去一个厂，我那时也很焦急，每天发的信件没什么人回复，就打了几个电话给之前展会名片，到了第2个月，老板娘去我们办公室说上个月谁打了很多电话吗？话费都有2000多了，之前才一千多，后面不是联系着的客户再也不用座机打了
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为什么不用SKYPE卡打电话呢
用座机，真得消费不起
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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