加拿大外贸
我给一个客户算运费的时候少算了一般 怎么办啊？运费是按照首重+续重来算的 但是续重的价钱却是按照0.5KG收费的 我没看清楚 就直接按照1KG来算了 所以少了一半啊
比如说10公斤吧 如果首重100 续重50的话 那应该是100+19*50来算
但是我确实100+9*50来算的 所以少了啊,
我应该怎么跟客户沟通啊??怎么说才好呢,邮件!!
[ 本帖最后由 jerry2001 于 2011-12-17 10:25 编辑 ]
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直接两个算术公式写明，然后稍微说下就可以了
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回答得太模糊了!! 有谁可以接着回一下啊,想用英语更委婉一点,让客户可以接受的
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Dear XX:
First pls take me sincerely apologize.
Last time i've made a big mistake about the shipping cost.
The first weight is 100kg,and the subsequent weight need count on per 0.5 kg,but i count as 1.0 kg.
So i 've charged less shipping.That means you need add some money.
Would you pls help me to correct this mistake.
Best Regards & Thanks
XXX
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直接说就好了
测试一下客户
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谢谢了,写不错哦,挺委婉的,客户肯定能接受!!
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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