加拿大外贸
第一个单子 客户款子打过来了 结果老板打电话说取不出来，一询问才发现碰到了福友们说的问题，我们用的是老板的私人账户收汇的结果客户写受益人的时候写成了公司的名称。还好福友们提供了解决办法，和客户解释让客户给我们发个更正函过来。给客户的解释信件如下your payment is arrived，thank you very much，but it seems we got a big problem，our bank told me that the beneficiary is erroneous because of our private account, in order to smooth cooperation, I hope you can understand us and Help your side bank open a corrections letter for us.The name of the beneficiary should be 老板名字 not 我们公司名
客户答复的很快，但是我却迷茫了
客户税：I am not understanding you because the name of company is what we use as your Performa to us stated
恩， 我查了问了别人都说不太理解。我们先前发给他的发票抬头写的Seller是我们公司名称，但是下面的Payee写的是我们老板的名称啊。不知道客户是不是说这个发票抬头导致他们理解错误，还是其他的什么？
求高人解释
本人刚做半个月，英语也不太好。每天都会到论坛上来看前辈们留给我这小菜鸟的经验，学到了不少，终于遇到了一个好说话的客户，本来老板嫌单子小总是不去开外汇账户，客户都催了一个星期才弄好，解释了几次。好不容易款打过来了又发现这事情。我也知道抱怨没用，这次犯错也给自己积累了教训和经验。第一单又有点紧张的，期望高手给我说下客户说的是什么. 呵呵，天天操着中国式英语和客户聊着，I'm so sorry to bring you so much trouble 都说了好几次，估计客户都烦了。如果能有大大们赏赐个好点的解释函就跪拜了
[ 本帖最后由 Frank.Brown 于 2010-4-1 09:00 编辑 ]
评论
没人理啊 自己先顶一下 希望大大们早点起床 很快有空 可以给我看下
评论
加油！就是你所理解的那样 客户不理解为什么抬头不一样！
评论
他是说，他是按照你给他们的发票所述的那个公司名所写的，为什么会有错误，他不太明白，
可能是外国收货款都是用公司的名义，而你老板是用的私人帐户。
评论
哪我该怎么和客人解释啊
评论
let me have a try.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear ***,
Sorry for disturbing you again.
Regarding of the deposit, pls carry out according to the bank info. on PI strictly. I show you again as below:
***************************************
***************************************
***************************************
Sincerely hope your bank can revise the beneficiary name asap, so that we can receive the deposit and arrange the production for you at an early time. Thank you in advance.
Thanks & Best regards,
***
FYI
______________________________________________________________________
我第一单的时候，客人把公司名写错了，当时也很郁闷和惶恐，理解楼主的心情，加油。另外，个人认为，解释就不必要了，本身那个解释就是非理性的，个人账户汇款，除非老客人，否则接受会难，建议你只告诉他怎么做就可以了，至于为什么，让他自己领悟吧。
[ 本帖最后由 Melissa_Ma 于 2010-4-1 10:23 编辑 ]
评论
我才惨呢，我们当地的中国银行说，即使客户发修改函也不答应让钱入账，钱上周五被退回去了，但是现在还没有回到客户的账上。
评论
十分感谢 第一单确实比较郁闷 我也担心不敢乱解释 怕解释多了客户就怀疑我们是不是骗子了
评论
我更惨，知道本身外汇账户比较麻烦，所以就和客户用了PAYPAL, 钱是到了，准备提现，麻烦又来了，每笔外汇提现都要到当地银行申报，申报就申报吧，提现时才知道，总共100美元的利润，却要扣除35美元的手续费......
评论
顶下，楼主和我一样啊，哎，英语不怎么的好
评论
你客户主要是不理解为什么你们PI上写的付款帐号是公司名称，现在付的却要他改成你老板的名字；
其实你跟他解释一下因为这个金额比较小，想用私人帐号，基本客户都能理解并修改的；
sorry for the inconvenience caused by my side. But really hope you can do me a favor to amend the beneficiary name this time due to the small amount.
Thank you very much, Have a nice day!
评论
谢谢11楼 考虑的真周到， 我也有点担心客户会继续询问这个为什么的。 同时也十分感谢大家的支持
评论
楼上很多同志们都已经翻出来了，我就来看一下热闹罗
评论
天啊！ 我回函了！按照两位大大教的
Sorry for disturbing you again. But really hope you can do me a favor to amend the beneficiary name this time due to the small amount. Regarding of the deposit, pls carry out according to the bank info. on PI strictly. I show you again as the attachment. pls check
Sincerely hope your bank can revise the beneficiary name asap, so that we can receive the deposit and arrange the production for you at an early time. Thank you in advance.
After all, Happy April Fool’s Day.
另外还发了张愚人节贺卡
可是客户好像不理解钻牛角尖了，估计都认为我们是骗子
客户回的
What is really going on I sent 100% payment to the company now you are saying we must change why
怎么办啊 我无语了
请版主不要关我贴子 我会陆续把 这单后面的情况拿出来的 一个是后面如果遇到问题可以找各位大大 询问 二是告诉新人不要犯我这种错误
啊 天啊 看论坛的帖子一定要用心记住 要不然自己碰到还是会栽进去
评论
自己顶顶 在线等 完蛋了 今天周五 还以为昨天能弄好的话 款子可能就留在银行里了 但是周五银行会不会做账 然后把款子打回去 那样我的第一单估计真的飞了
加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体，为什么都在新加坡注册基金会，首先性价比高，而且新加坡市场也比较成熟，项目 加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo
·生活百科 一个朋友要生孩子了。姑娘，你想买什么礼物去拜访呢？
·生活百科 如何使用e卡？