加拿大外贸
注册Fob的账号1年多了。记得去年才进公司不久的时候发过一篇垃圾帖子。至此以后，再没发过贴，发过回复。一般都是看看别人的技术性帖子。前几天，突然有一个想法，想写一个帖子。构思了几天，帖子的大纲整理出来了。主要内容是关于在外贸电子商务初期会遇到的问题。可以归纳总结为：平台、支付、产品、物流。希望能够初做外贸的童鞋们一些小小的帮助。屁话不多说，直接上主题。一 外贸电商之平台篇
有些企业说我为什么要去做电子商务？我有稳定的老客户群体，我有固定的盈利模式，我有成熟的团队。遇到这样的企业，我只能用两个字表达我的心情：傻B！！现在是互联网时代，我不知道你们有没有发现一个问题。05年前坐公车的时候大家都在做什么？对！在用MP3听音乐。08年前，大家是边听音乐边玩QQ。10年以后我们在干什么？听着音乐、玩着QQ、看着电影、浏览着网页。没错，这就是移动互联网的时代。新的一个时代已经来临，早一步进入电子商务的市场，你就抢先一步占领了一定的客户资源。传统的贸易方式已经不能满足客户的需求（很大程度上来说就是客户体验和买家习惯）。所以，改革和多渠道发展是一个企业必须面临的一个问题。那么很多个人或者微型企业在电商创业初期，都会为选择销售的平台而烦恼。其实我们了解的规模较大、流量较大的B2C、C2C、B2B的平台就这么几家。那么我们来一一分析目前的主流平台。
1. 适合B2C、C2C的平台。
首先主打的C2C和小型B2C的平台，自然首推我的母公司ebay。总所周知，ebay是全球最大的电子商务平台。用户多、流量高、产品周全、买家信赖是ebay的卖点。外贸什么意思？通俗的说法就是把国内的东西卖到国外去。那么这么多国家，哪个国家的消费者最有购买力？of course it’s USA。ebay就是美国买家最集中的平台。可以说是一块福地。当然，ebay的费率不低。很简单的一个道理，有买家的地方自然会有卖家。就是因为ebay的买家够多。它才敢如此的坑爹。关于ebay的具体操作和费率。大家可以去www.ebay.cn中的外贸大学去了解。这里就不一一介绍。
其次，我要介绍的是阿里巴巴的阿里速卖通（aliexpress）。Aliexpress（以下用阿里代替）是基于B2B诞生的一个用于B2C的平台。去年8月份之后一直很PayPal合作。还取得了不错的效果。当然，阿里的模式自然还是逃不出支付宝的大圈子。买家付款----卖家发货----买家确认收货----阿里放款到卖家账户。我经常在业内的QQ群聊天。很多业内人士说阿里很难打入国际市场。我看不然，虽然阿里是我们的竞争对手。但是从客观的角度分析，阿里依靠强大的B2B作为后盾。虽然慢，但是颇有成效。引来了不少非美国的买家（南美和诸多欧洲国家）。如果你的产品适合欧洲、适合南美。aliexpress是个非常不错的选择。
再者，我要说一下敦煌（dhgate）说道敦煌，有一个不得不说人，就是他们的CEO王树彤。王树彤被号称挑战马云的女人。我觉得吧，这事儿说得有点过了。但是，此人的能力却是不容忽视的。带领卓越网成为国内最大的网上音像店，04年创立敦煌。俗话说的好，巾帼不让须眉！这句话用在王树彤身上是再恰当不过了。其实从严格意义和公司的理念上来说，敦煌是一个B2B的平台。但是也有很大一部分B2C和C2C的卖家在上面聚集。从04年成立之初，至今已有8年的光景。在网站推广、卖家管理等各方面都累积了一定的经验。如果是一些小型卖家，可以考虑去敦煌开个店铺。但是需要注意的一个问题是，最近做敦煌免费会员不太好做。如果要做的话可以考虑做付费会员。
其它的一些小型的B2C、C2C平台我就不一一举例了。顺带说一下。还有一个平台，tradetang。大家有空可以了解一下。
2. B2B的平台
说到国内做外贸的B2B平台。那就非常的多了。一些小公司在B2B的领域可谓是做得风水起。什么中国网库啊，铭万啊。都已经涉足于B2B的业务。但是说到B2B，我只介绍一家。我也只信赖这一家。那就是阿里巴巴。阿里巴巴的中国供应商的年费不低，这个大家都知道。很多商家进了阿里巴巴发现这是一个千年大坑。感觉就像中国的股票市场，宝马进去，丰田出来，丰田进去，桑塔纳出来。但是又有木有人看到桑塔纳进去，宝马出来的？对，这是少数。但是正因为有这种少数，才有源源不断的多数进入。阿里巴巴正是这个道理。B2B能不能赚钱？答案是肯定的。只是没找到方法而已。你可以去搜索一下，阿里做了7,8年的商家大有人在。难道这些人都是傻逼吗？我看不见得吧。阿里巴巴作为中国第一家做B2B业务的公司。同时，B2B业务也是大阿里战略的主心骨。B2B你会被放弃，也不可能被放弃。只会做得更好。另外，思考的模式永远不要单一，我看到过很多B2B的商家，他们只会以价格的优势来吸引客户。这种方法是相当错误的。价格低最大的两个确定在于。1.量小了没钱赚，这里需要手续费，那里需要手续费。赚的钱还不够成本。2.价格低，必然的的一个问题就是质量。只有越次的原材料才能做出越便宜的产品。这样的商家客户跟你接触一次之后就不会再继续。没有延续性。所以，综上所述，注重产品的质量，良好的售后服务。才是做好B2B的不二法则。
说得比较多，也比较啰嗦。不知不觉。光是第一部分已经2000字了。
辛勤的劳动并不是需要回报。只是想赢得大家的支持，大家的支持是我把帖子写下去的动力。
下一章：外贸电商之支付篇，已经在做准备。敬请关注。
[ 本帖最后由 paypal重庆专家 于 2012-3-20 16:03 编辑 ]
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占个沙发，慢慢看
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LZ的贴子还是用心了的作为世界500强员工给予客户的帮助不光是提供账户的注册、激活、认证、网站集成、降低费率、风险控制、账户受限、冻结答疑、PayPal账户解限等问题而重要的是给客户提供一些渠道这才是作为一个顾问的价值所在。
[ 本帖最后由 zxmlqq 于 2012-3-20 16:09 编辑 ]
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大卫儿，我来看看也！！
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楼主写得不错，坐等更新。
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希望LZ的帖子能有更多的人看到，这杨也会有更多的人看到我啦 ，沾个光
占个座，等更新
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写得不错，期待更新！
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楼主言辞相当犀利，爆出了我们不少商户没有考虑到的亮点。
给大家醍醐灌顶的感觉，期待楼主的连载可以像PayPal一样 帮助更多的外贸人突破瓶颈。
也希望大家可以多多交流
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写的不错，新手必看啊
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专家的帖子，不顶不得行哦
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一般一般 世界第三
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不能让帖子沉下去。关于支付篇应该今天下午能完成。到时候希望大家多多指正。
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说到支付，为什么我会选择在整个文章的第二部分来介绍。原因很简单，支付在贸易的过程当中占有绝对的主导地位。一个好的支付方式对于开发客户以及客户后续的延伸有着不可替代的功效。目前的支付方式我们可以大概的分为2个大类和若干个小类。
说到大类，可以理解为公司和银行。公司可以分为第三方支付公司和信用卡通道公司。银行就是我们常听到的T/T，西联，信用证等。
我今天这一章节并不是要介绍有哪些支付，这些支付有什么特点。这些东西百度比我更加了解，介绍比我更加详细。今天我想说的是支付对于电商的影响。或者说有没有一个好的支付方式对我们的业务会有什么影响。
首先，我还是以阿里B2B来举例。很多阿里的卖家总是在抱怨询盘太少，询盘的质量很低，询盘的转化率不高。到底原因何在呢？我来分析一下。我们可以看到，现在B2B上某一个单类的产品至少是上万的卖家，那么面对如此多的卖家。买家点开alibaba.com的时候怎么去选择供应商的时候怎么去过滤呢？这个时候，一个好的支付方式，对是否能拉拢买家有着决定性的作用。我做了一个实验，这个实验是这样的.
我打开www.alibaba.com。假设我现在要去订购一批鞋子，那么很明显的。我要去找能给我提供鞋类产品的商家。我点开鞋类及配件项目，一眼看去。保守估计至少有4万家供应商。如果我一家一家去了解，半年过去了，可能还是没找到满意的。于是，阿里自带的搜索功能给我带来了非常大的帮助。在搜索栏中输入shoes。找到排名第一的商家是Shantou Chengguo Shoes Co., Ltd.排名第二的是Zhejiang HuanNiao Shoes Co.,Ltd。很明显，排名前2前3的商家必然是做了阿里的竞价排名的。小商家跟这些地主老财去血拼，只会是以卵击石。会输得一败涂地。汕头和浙江的这两家公司肯定会成为我考虑的对象之一。于是，我又尝试了另外一个方法，那就是夹杂了一些我考虑到的因素。比如，我考虑的供应商必须是支持paypal支付的。那么我在搜索栏中输入shoes paypal。这个时候出来的结果已经截然不同。排名第一的是Wing Hing Lung Shoe Co., Ltd.排名第二的是 Fujian Province Jinjiang City Chen Dai Town Kaixuan Shoes Co., Ltd.通过shoes搜索到的浙江公司排名第五了。那么，我们在和竞价排名的商家竞争的时候就有可能取得一定的优势。同样，我们也可以尝试添加MoenyBookers、MoneyGram等多种老外喜欢的支付方式。
实验表明，在B2B的过程中。尽可能的选择多的支付方式，在开发客户和获得更多的询盘是有极大帮助的。
说完B2B，现在说一下B2C和C2C。我这里说的B2C和C2C不从属于任何的平台。这里指的是拥有自己的网站（网站有购物车功能）或者是拥有自己的B2C商城。总所周知，对于2C而言。必须选用线上的支付手段。比较常见的就是通道和第三方支付。通道的成功率不是100%。这是一个很大的弊端。那么我们考虑用能支持信用卡付款的第三方支付比较靠谱。请允许我以paypal举例。首先，paypal是集余额付款、银行卡付款、信用卡付款于一体的支付方式。其在支付行业的领导性也是不可质疑的。Paypal有今天的成绩，跟visa、M卡是密切不分的。我们曾经做过统计，一个集成paypal到网站的公司。如果关闭了信用卡的支付，订单量至少下降50%。这说明了老外付款的习惯跟业务增长量是密不可分的。
说一个我亲眼所见的实例。四川XX公司。做耳机的。网站是http://www.heiraudio.com。这个耳机产品知识该公司的一个项目。去年10中旬网站上线。到1月份的时候营业额为5万美金左右。其实大家看了这个网站之后可以发现一个问题。该产品的附加值相当的高。一副耳机可以达到1000多美金。如果说没有第三方支付的支撑。可以说业务的增长没有这 么快。
可能说看了上面的内容。可能会有一些疑问。
第三方支付的手续费相当的昂贵。我这里想说一句，我所阐述的内容，都是基于电子商务的大前提下。敢问哪一家第三方支付没有手续费（包括国内的支付宝，支付宝只是基于淘宝的前提下没有手续费，如果单独集成到个人的网站是有手续费的）？电子商务的公司如果天天拿着手续费的问题跟我BB。那我只能奉劝你一句。哥们儿，外贸不适合你。赶紧回家搂着老婆睡觉吧。
B2B的商户。一般都是做的大贸。金额长期在万美金以上。这种情况，使用第三方支付的关键字有利于吸引客户，增加客户的询盘和询盘的转化率。只要单笔金额在3000美金以上。个人不建议使用第三方支付，从各个方面来说都不靠谱。
每一种好的支付方法都要尽量的去尝试，顾客就是上帝。就像我们炒菜一样，一个饭店的厨房应该要有玉米油、大豆油、菜油、橄榄油等。客户喜欢吃什么油我们就用什么油去炒菜。不能说橄榄油贵我们就不做。个人认为只要产生的利润足够合理的情况下。挽留住客户才是重中之重。
不要小看第三方支付的效力。要想玩转电商，支付是必修科目。
上面说得比较多。感觉我是象是在打广告。其实不然，写这篇帖子的真正目的是为了能够给外贸电商的商户或者个人提供一些帮助。希望大家能更多的交流。仅此而已。
下一个篇章:外贸电商之产品篇会在下周推出。希望大家关注一下。你们的支持是我最大的动力！！！！！！！
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楼主写得越来越好了哦，加油！！
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适合外贸创业和兼职的网站--借卖网（www.jiemai.com）该网站是给外贸卖家提供货源和物流的网站，不用自己采购和发货，这些都是我们来解决，您只需要通过ebay、速卖通等平台或是独立商城来销售就行，货源都是厂家一手货源，有专业的质检团队保证产品质量
[ 本帖最后由 xujsky 于 2013-8-12 09:47 编辑 ]
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