加拿大外贸
大家一起看看老王的发家史!!讨论一下１９３２年，１６岁的王永庆在台湾嘉义开了一家米店，从此踏上了艰难的创业之旅。
当时，小小的嘉义共有米店２６家，竞争非常激烈。王永庆不知深浅，贸然投身此行，前景很不乐观。他的全部资
金只有父亲为他东挪西借来的２００元钱，他只能在一条偏僻的巷子里承租一个小小的铺面。由于米店规模小，地
处偏僻，又缺乏知名度，在新开张的那段日子，生意冷冷清清，门可罗雀。
怎么打开销路呢？王永庆想起父亲常说的一句古训：“不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬。”他没钱，惟一能做的是
不吝惜时间和力气。
那时候，稻谷加工非常粗糙，大米里有不少糠谷、沙粒。这种现象非常普遍，买家卖家都习以为常，见怪不怪。王
永庆却从这里找到了突破口。他和来米店帮工的两个弟弟一齐动手，将夹杂在大米里的糠谷、沙粒统统清理干净。
这一来，他店里的米质比其他米店要高一个档次。(管理学叫深加工或提高质量)当时还没有送货上门一说，王永庆
却增加了这一服务项目。无论天晴下雨，无论路程远近，只要顾客叫一声，他立马送到，还免费。(管理学做服务
和配送)
一天晚上，下着倾盆大雨，王永庆忙完店里的活计，已是深夜。他上床躺下，迷迷糊糊刚睡着，就被一阵急促的敲
门声惊醒了。开门一看，原来是嘉义火车站对面一家客栈的厨师。厨师说客栈来了几位客人，还没吃饭，刚巧厨房
没米了，请王永庆帮忙送一斗米。当时，卖米的利润极其微薄，一斗米只能赚一分钱。从心情上来说，王永庆不愿
冒着这么大的雨赚这一分钱，但为了维持平日的信用，他二话没说，量了一斗米，披上一条麻袋当雨具，将米送到
客栈。回来时，全身都湿透了。(管理学叫感动营销)
王永庆给顾客送米，并非送到就算，还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸
刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾
客深受感动，铁了心专买他的米。(售后服务也很重要)
每次给新顾客送米，王永庆都要打听这家有多少人吃饭，每人饭量如何，据此估计这家下次买米的大概时间，记在
本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将米送过去。（如果有信息化，对客户进行有效分类，记录下次回访时
间就自动提醒了）
不过，由于嘉义大多数家庭都靠做工谋生，收入微薄，少有闲钱，主动送米上门，如果马上收钱，碰上顾客手头紧
，会弄得双方都很尴尬。因此，每次送米，王永庆并不急于收钱。他把全体顾客按发薪日期分门别类，登记在册，
等顾客领了薪水，再去一拨儿一拨儿地收米款，每次都十分顺利，从无拖欠现象。(管理学叫客户档案和客户关系
管理)
由于王永庆处处替顾客设想周到，大家一传十，十传百，他的名气越传越大，整个嘉义都知道有一个心眼特别好的
少年老板。自然，他的生意也越来越好。从这家小米店起步，王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。后来
，他谈到开米店的经历时，不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务客户做好生意，就认为
有必要掌握客户需要买米及方便付款的日子，没有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础
，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑，到今天台塑企业各项管理制度的基本概念，都可以说起源于此。”
小生意做的好,也是有大思维的!
小制品企业、小贸易商不要因为自己小,就放弃思考和学习,只顾应付日常事项,而即便是日常事项要像王永庆卖米
一样,做出战略意义。
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呵呵，王永庆的故事，很早就听过。 从中我学到了一点！卖东西，不管卖什么都不只是卖的东西本身！更重要的是服务！
就想我卖的外贸网站，仿牌空间一样。不只是外贸网站，仿牌空间本身，更重要的是售后的服务。谢谢
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顶，受益颇多，一直听说王永庆，这次拜读楼主的文章，难怪他能成就台塑
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不要吝惜时间和力气
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值得学习 ，现在这个社会，这个现象太少了
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一切商家卖的都是服务，包括我
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