加拿大进出口外贸不能并表现出过度怀疑采购商真假



加拿大外贸

做外贸接触的采购商常常有鱼龙混杂。每收到一封询盘,我们都会对采购商的真实性和质量做出必要的判断,在判断询盘过程中不让采购商感觉到抵触情绪是外贸过程的重要技巧。
询盘案例:
Hi !  I am interested in importing some of your products.  I have some additional questions regarding the 150 watt Led high bay fixture.  Is the LED replacable?  What is your MOQ ?  What is the FOB price to Dallas, TX USA for one unit ( cool white ) ?  Does the unit come with an integral power supply  For factory lighting, what is the most popular color temperature in Kelvin ?  Please send me some information regarding the FOB prices for the different chips, flood lights, and power supplies.  Thanks for your time.     

询盘疑问:这种采购商是不是信息收集型采购商? 他问一种产品很专业,但是却又在邮件的最后要求其他的资料,不知意图。 回复时需要回复全部的问题吗?还是只用回复他最关心的问题? 希望老师指点,非常感谢!

询盘建议:
我们只能推测采购商的意向,但不能下结论,所以没有最后判定前都要当做有需求的采购商去跟进。而且这个询盘所问的问题比较具体,意向应该还比较高。
采购商所有的问题都要回答和响应,不能够或不适合直接给答案的要给出响应,告知采购商你对问题的处理方案。问题出现在询盘里一定有它的必要性,不要忽略采购商的任何一个需求,你不知道它对采购商有多重要。
采购商要其它的资料说明有考虑采购其它产品,或许现在,或许将来。没有完全的论据前,就不能质疑采购商,不能质疑采购商就要当真正有需求的采购商对待,你当然知道问题怎么解决了,应该尽可能地满足采购商的需求,帮助采购商解决需求是卖家的根本义务,否则他为什么跟你合作。
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