加拿大外贸
遇到一个大客户怎么样判断其下单几率是很多供应商兴奋又苦恼的问题，判断客户下单几率要从以下几方面分析：1. 首先，拿到一个询盘，需要对买家的基本情况进行了解和分析。从买家的背景和买家邮件来综合分析做出买家风格的第一步判断。先来看询盘的称呼，买家用hi,后面直接表达他的意愿，基本可以判断此买家做事情比较干脆利落，不喜欢拖拖拉拉，另外此买家一上来就直接要价格，说明买家对此类产品比较了解，有过购买此类产品的经历或者想要寻找一家备用的供应商，买家意愿表达很明确：想要得到的是针对此类产品的报价。
2. 根据分析来看供应商的回盘，开头简单明了，阐明理由：我没有你想要的产品的信息，所以你得提供给我确切的信息。后面怕买家表述不清楚，又来一句你有图片么。那么，首先来看第一个问题，买家有没有看到你的邮件？不清楚。既然这么多的问题，为什么不打电话询问买家呢？简单的抛出来反问句，没有后续的动作。根据第一点的分析，买家做事情干脆利落，不喜欢拖拉，那么我们现在答非所问，而且不及时电话跟进。买家就会认为供应商没有理解我的意图。
3. 建议在回此类买家的时候先附上此类买家需要的报价，可以挑选两三款在同类客户中比较热销的产品（调查买家信息后），也可以是在外贸平台后台看到买家感兴趣的点击产品，做一个简洁漂亮的PDF文档的报价单，另外在回复中可以附上几款推荐的另外几款产品作为补充，但不含价格，引起买家兴趣。告诉买家已经附上了几款新品/卖的比较好的产品，或者告诉买手，如果达到。。。量可以有折扣之类的。最后，如果没有查到买家的信息呢，可以在邮件中直接索取买家的联系方式，再告诉买家给到联系方式以便介绍这些产品/讨论一下批量的细节。这样既得到了买手的联系方式，又能引起买手更大的兴趣。
4. 对于次来买家已经做的回复的情况下，分两种情况下建议，第一种情况：没有找到买家的联系方式，如果买家仍然不回复，建议重新发送邮件，以开发信形式发出，如果买家仍然不回复，可选择换邮箱和标题以及内容，重新发出，定期跟踪。第二种情况：如果找到了买家的联系方式，可直接打电话询问买家，是否收到你的回复？告知买家邮件的情况，以及买家感兴趣的产品，提问买家需要的产品细节，同时用心记录，在电话沟通完之后，如果能立刻解决买家的问题，则将问题一一列出，每个问题在后面用不同字体标出答案，力求简洁明了，一目了然。如果不能立刻解决，则将问题在邮件中一一列明，告知买家在电话中沟通的点。这样买家就能感受到你的细心和耐心，首先给买家的第一印象就非常好了！
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