加拿大进出口外贸外贸业务员怎样对待各种网络询盘



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很多外贸业务员可能每天都会收到真真假假各种询盘邮件,我们怎么样对待这些询盘类电子邮件呢?
如果你注册了很多外贸平台或者做过擅长其他类在线推广,相信您每天都会收到很多新的询盘,也包括很多假询盘,如果你没有认真答复其中任何一封邮件都可能失去一个潜在客户,但是一旦国内同行冒充客户向您套价格,您回复时很可能会泄漏自己的信息,特别是技术设计比较高的行业,一旦泄露信息将会直接影响您的利益。所以识别询盘真假是非常有必要的。

首先,查一下客户的IP,方法:右键单击收到的邮件,选择属性-详细信息,在里面你会看到几个IP地址,然后查询IP所属的区域;

其次,在您的外贸企业站网站安装代码统计工具,经常关注一下的IP访问记录,查看发件人IP是否浏览过你的网站;判断方法很简单,国外代理服务器访问国内工厂的网站比较困难,所以一般国内的是用真实IP上你的网站,发送邮件的时候可能会用代理服务器。

第三,关注询盘邮件时间,了解各国时差,判断客户工作时间与客户发送邮件时间是否吻合。

第四,看看客户在邮件里面是否留有详细的联系资料,如果有网址,详细电话传真地址等,一般比较可信,相反则可以问问他的联系资料,也可以发送传真或者电话询问。礼貌性的打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,即使只作为回访电话也没有坏处。

第五,分析客户询盘的内容,相信大家对自己的产品情况都非常了解,比较容易判断客户的专业性与需求量等。
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