加拿大外贸
TradeKey买卖家投诉、仲裁解决以及步骤在做外贸平台的时候，难免会遇到卖家收到款不发货。买家收到货不结款等等。
每一个平台都有自己的投诉、仲裁解决机构和部门。
TradeKey对于这方面问题的解决是：
首先，及时的联系你的业务员，(买家客户投诉请点击TradeKey首页的在线客服。)并及时的把你的问题向我们的工作人员说明。
其次，发送邮件到[email protected]。 并且抄送给你的业务员或者售后的客服工作人员。
并且，在邮件中，要出示您所要投诉的卖(买)家在TradeKey上的页面信息，以及你们的聊天记录、交易过程，重点部分要用加粗、高亮字体来显示;还要在附件中添加详细的单据扫描件说明(如，样品费底单等)
之后，及时的与TradeKey平台的工作人员保持联系，如果您投诉的是平台上的卖家，我们将暂时的讲他的会员账号锁定，并以邮件的形式提示他出具证明信息，通过双方提交的信息进行仲裁以及解决方案。使双方满意。
最终，问题解决后，卖方的账号将解除锁定。(买家同理)
如有咨询问题，请随时致电，联系方式见签名...
TradeKey中国代表处(行业同行转文，请标明出处，谢谢 )
[ 本帖最后由 索尼刘先生 于 2010-10-22 16:31 编辑 ]
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顶一下，索尼刘先生。如果您有问题，请随时咨询我们tradekey官方办事处·
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