加拿大进出口外贸电子商务平台的表白:环球市场服务、竞争优势(呕心沥血总结中...)



加拿大外贸

      

[size=3]借用营销大师菲利浦科特勒的话营销是一种思考如何创造、沟通和传播价值给目标客户,并使企业最终获利的强有效的思维方式。这种方式正是目前中国制造商在全球营销方面所欠缺的,并且是非常迫切需要的。以前电子商务平台只能说是一个信息的传播过程,这已经大大的不符合现在的买家采购习惯啦。

拿环球市场作为例子吧,很多企业一开始都会认为环球市场和阿里巴巴的模式一样,其实非常不一样。阿里巴巴现在能够为客户提供的服务,只是单纯的把客户信息像以前企业黄页一样罗列在他们的网站上。说实话,他们在做网上企业黄页的这个领域确实不错。因此,环球市场1000多人的团队没有必要重复去做一样别人已经做的不错的事情,况且这样的服务对于中国优质制造商来说,在信息泛滥的年代已没有太大的价值。因为买家的需求已经发生变化,环球市场在多年前已经提前作出了服务定位的变化,结合买卖双方需求的变化,定位为中国优质制造企业打造一个GMC的优质群体品牌,帮助提升客户自身的价值,成为客户专业的国际营销专家。

展会营销服务

前言:首先,环球市场会到国际买家最集中的地方,也就是全球专业展会来营销。如果连买家最集中,最贴近市场的展会都不去,那就谈不上做营销了,那是因为展会里的买家是最积极,最活跃的。很多企业参展效果不好,那是因为很多不能在现场很好突现自己的价值,以及没有足够的人力物力去参加全球那么多展会。
而环球市场在展会上是这样做的:
1.环球市场是全球参展最多最专业的国际营销机构,各个行业环球市场都会参加不同地区影响力及辐射面最大的展会。
2. 环球市场会设计并制作展会采购目录,并在展会现场大量派发。虽然不少企业都会派发相关的资料。但是,环球市场这本展会采购目录的核心价值是:环球市场这本目录里面的企业,都是经过权威机构审核的,质量及信誉有保证的企业。目录封面GMC的LOGO已经很好的给买家一个提示。这是环球市场向买家传播的一个信心。
3. 除了向来往买家派发资料,环球市场还为有特别需求的企业提供产品长廊的服务,买家可以从环球市场的长廊上面直观,方便的找到他感兴趣的产品信息。
4. 通过环球市场多年的参展经验,环球市场发现买家在展会都比较匆忙。而且当在一些比较大型的展会上,很多买家都反映不够时间逛展。环球市场和您一样,都是希望尽力在展会上尽可能的接触到更多买家,获取更多买家询盘。因此,环球市场结合展会的情况和买家的需求,推出了全球独创的查询易。环球市场将贵司的产品放在查询易上方便买家寻找及进行询盘,另外还会用名片扫描仪将买家名片扫描入档,并将相关询盘信息发至您的邮箱中。其实您参展的目的也是为了接触买家,获得买家信息并介绍自己的产品,最终获得买家关注,回去之后再长期跟进。环球市场使用查询易的目的也是为您做到这一点,唯一差别的是你们有自己带产品,比较真实,但如果告诉买家查询易里的产品都是已经过审核的话,也体现了真实性。其实,环球市场这样的做法就接近等同于您自己参展。

  

买家见面会服务
环球市场认为,通过展会和网站的宣传,这些都只是接触,了解和积累买家的第一步,如果要满足目前的买家需求,做好国际营销还是远远不够的。所以,环球市场组建了一支金三角团队来贴身为你们的营销服务。
首先,环球市场有来自国际营销顾问的队伍,来为厂家服务提供需要的推广咨询服务并能针对你们的需求作出及时反应。
其次,环球市场有一支专业的客服团队。他们会与您的外贸出口部门的同事一起沟通,挖掘贵司的优势,您主要出口的市场,曾经与大买家合作的经验等等。客服同事会根据与您公司同事沟通了解后的结果,做一份叫制造商档案(Vendor Profile)的资料,来为买家甄别各个制造商的优势,并更好的匹配合适的买家给您。
环球市场有这么一个客户,他们在展会上认识了一个买家,一直长期联系都没有下成订单。最近通过环球市场制造商档案的介绍,这个买家才发现原来这家一直联系他的厂家,曾经与他们当地一个大买家合作过。这个买家顿时很感兴趣,接受与这个厂家见面,并顺利下了订单。
其实从这个例子上可以知道,挖掘贵司的竞争优势是多么的重要。更重要的是,厂家的外贸人员向买家介绍产品的时候,也许会给人一个 “黄婆卖瓜,越卖越夸”的感觉,买家不一定会感兴趣。但是环球市场作为一个第三方的国际推广机构,环球市场的立场是中立的,由环球市场的同事向买家介绍客户的产品和优势,买家肯定会更加信赖环球市场的服务。

最后,环球市场的金三角中还有一支强大的买家顾问团队。他们会从环球市场的那么多年积累下来的80万买家挑选30万出来贴身服务,打电话,发邮件,上门拜访,用不同的买家当地语言,如俄罗斯买家配备懂俄罗斯语的买家顾问服务,不断的去挖掘及激活买家的采购需求。然后客服团队再根据买家的采购需求,结合制造商档案,公平如实匹配相应的合作客户给他挑选,买家挑选后环球市场再安排双方见面。

环球市场的见面会形式有分三种:如果买家需求集中的时候,环球市场会组织大型的采购沙龙;如果买家希望可以实地考察的话,环球市场可以在各地的办公室进行办公室见面会或直接到工厂拜访,如果一些海外买家没有时间过来中国,他们的采购又比较迫切,环球市场设计了专门的视频软件为双方提供网上视频见面会,大大的提高了双方的采购效率。
当然,至于买家是否安排与你们见面,决定权在于买家,所以厂家的外贸同事必须与环球市场紧密合作,介绍的买家要多沟通,不要简单回复一个邮件就可以啦,自身的核心竞争优势及目标市场一定要明确,不要到时介绍了买家给你们,结果发现货不对版,浪费了你们的时间,还得罪了买家就不好啦。


[ 本帖最后由 Petters 于 2009-11-10 15:14 编辑 ]

评论
用心良苦...呵呵
实实在在做平台,好事情!
价值 不= 价钱
希望这样的说法

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2009年10月21日《中山日报》A4版

http://www.zsnews.cn/DATA/EPaper ... ?paperdate=20091021

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的确,环球市场在 灯饰行业做得很出色!

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环球市场/环球资源/阿里巴巴,竞争越多我们就越得益了,呵呵

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封杀ali,顶起环球市场!

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风沙啊里吧  还FS    呵呵  楼上的 你太有才了

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呵呵,让这个世界更加丰富多彩吧
ali独大不好,让什么环球市场、环球资源都一起同台竞争

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互联网的精神就是免费的精神,资源共享的精神, http://www.dogvane.com 就是这样的精神!

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不要钱的 就代表好吗 ?
重要的是为企业赚到 订单!

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顶一下,继续留意

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封杀ali,顶起环球市场!

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的确是在做实事的一家公司,值得尊敬!赞一个!
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