加拿大进出口外贸把握节庆旺季 网上拓展海外市场五大经验



加拿大外贸

西洋情人节刚刚过去,一阵鲜花、巧克力外加无数附加礼物的洗礼过后,情侣之间你侬我侬甜甜蜜蜜,网店店主们也心花怒放横发一笔,估计这会儿都猫着数钞票呢!HOHO~~
本人系属此类情人节“暴发户”之一,话说本童鞋从2004年冒着可能喝西北风的风险(甚至可能连风都喝不着)辞了工作首度在网上开店,到现在和朋友网上创业,经营了这家B2C网站,算起来也三四年时间啦。。。8过俺盯住的是老外口袋里的Money,专门做网络外贸,主要卖中国特色的礼品、珠宝、工艺品。现在网站的经营算是比较成熟,收入也很稳定。下网(做生意叫下海,俺做网络生意遂叫下网)以来,最大的感触就是——节日是务必要牢牢抓住的钱罐子!今天闲来无事,钱也赚美了,掰扯几点经验,聊以消遣,呵呵~~

特色先行:
老话所谓“人无我有,人有我优,人优我特”绝对是句颠扑不破的真理,对网络外贸同样适用。不过,怎么玩转特色,把特色特到点子上去,老夫以为这里面还是有学问滴!~~~
开网店的人很多,像我们这样自己建网站做B2C的也很多,怎么才能脱颖而出?要么你的产品有特点,别地儿没有卖的,或者卖的少,或者你的货更全;要么你网站有特点,有设计感,人性化;要么支付有保障,发生安全隐患的系数最低。。。。总之,要“特色先行”。而且,要切记我们的主题,把握节庆旺季,跟节日有机结合起来,才算是特到了点子上。
比如我们网站就是看到2001年北京申奥成功之后,“中国风”刮遍了五大洲七大洋,带有中国民族特点的商品都成了老外眼里的宝贝,所以决定主营这类产品。但是一年四季每个时段我们的侧重点是变化的,像万圣节,我们就进了大批南瓜造型的木雕、木质面具;情人节主推中国少数民族定情用的精美香包、荷包和绣球;母亲节以杭州丝绸制品,手绢啊丝巾啊为主……总之尽量结合节日需求,并且凸现中国特色。
所以说,我的第一个建议就是:把握节日的特点,选择有特色、销路广、符合市场需求的商品作为主营产品,这是拓展海外市场哒一大要领。

严把“支付”关
为什么把支付提到这么高的位置来说?因为做网站来说,支付直接关系到资金流通,现金流,还有咱们每个公司财务的命根子一样的那三张表。而在节日期间,很容易碰上货品热销、出清、断货的情况,这时候要及时补给货源,资金要是出了问题可就折大了!所以我的第二条建议,就是节日期间一定要“严把支付关”,这方面要首选高效、可靠、国际化的工具。
其实这两年网络支付已经不再新鲜了,国内的支付宝、财付通、云网、快钱都一个一个的起来了,不过越来越多的恶性事件也不绝于耳,什么漏洞啊钓鱼啊让国内很多人都不敢尝试网上购物。

相对来说,网络外贸在这一点上要好得多。首先是在国外网络支付的环境已经很成熟了,消费者的心态也比较成熟,他们很愿意用网上支付,同时安全意识、自我保护意识也很强,所以在选择支付方式的时候有很大的惯性和偏好。像大多数国家尤其是美国、欧洲,使用最多的应该就是PayPal了,你跟他们说其他支付工具人家根本不知道,可是提起PayPal的话用“妇孺皆知”来形容一点都不夸张,如果说ID是老外在网络虚拟世界里的身份证的话,那PayPal就是他们的贴身钱包,要购物第一时间就会想到PayPal。这也是我们网站决定用PayPal的第一个原因,亲民啊!顾客看到以后就有亲和力,有信任感,就愿意从里边掏钱,当然合适了。

其实用PayPal还给我们网站带来了一些没有想到的好处。去年圣诞节,一个美国人在我们网站下了一个大单,要买100件中国连云港的东海水晶,刚好是我们当时新上的品种。用PayPal付完款之后,这老美说他在网上找到了好几家中国网站都有这个品种的水晶卖,售价和成色也差不多,但是最后还是决定在我们家下单,原因就是我们提供PayPal服务。我当时触动不小,面向海外市场的竞争越来越激烈,有时候PayPal的出现就好像给网站贴上了一个绿色商标,就像食物上的放心标志,会在无意中成为你最后胜出的重要砝码。集成了PayPal就等于把PayPal的全球资源和强势保障都占为己有,让海外客户相信你,更方便的在海外拓展自己网站的生意。总的来说,严把支付关就要选择一个最有优势的网上支付工具。做网络外贸用PayPal应该说是比较合适的,它比使用国际汇票到款要快7天左右,对我们网站而言目前这是最安全,最高效的一个。不知道有没有同仁用过其他的感受比较好的工具,大家可以交流交流体验。

诚实信用
是否诚信经营,信用度是不是高,是客户最后是否选择你的重要依据。节庆期间,是赚钱的好时机,有的人见利忘义,以次充好,以假乱真,我是坚决BS这种做法的,要想把生意做长做久,就要注意时时诚实讲信用,提高网站的美誉度,从而才能有希望提高成交比例,扩大业绩。
做海外市场一定要铭记一点,那就是绝对不能卖假货。涉及到品牌的时候,一定要加倍注意,把好关,别让赝品假货上了网站,就算是这东西能卖出去,买家当时没发现,也埋下了一个长期的隐患。一旦人家识破了真伪,就会对网站充满不信任,在网络上留个恶评,直接就影响了其他成百上千的顾客,可能想买都不敢买了。
更重要的是,作为一家中国企业进入海外市场,不仅仅代表一个人,一家公司,而是代表一个国家,讲究信用是企业的义务更是企业的责任。

勤循规律
我们做礼品生意,特别讲究一个时宜的问题,你像节假日送礼的肯定比平时要多,所以要对西方的那些节日的时间都了如指掌,像圣诞节、情人节就不用说了,万圣节、感恩节等等西方人都很看重的节日也要铭记在心。此外,还要勤循规律,对比一下近几年节日前后的销售量的变化,一般来说,事事都要赶早,通常在节日到来之前的两三个月销售高潮就已经开始渐渐形成了,在节日前后一周往往出现制高点,即便是节日过后也还是能带动一些销量的余波,所以要提前作好计划,备足适量的货源。
此外,考虑时差、周末等因素,选择在海外用户上线的高峰时段安排网站的客服和销售人员进行沟通,对提高成交量是大有好处的。多找找这方面的规律,肯定能循出不少窍门的。

好啦,洋洋洒洒的写了不少,您看了要是觉得没劲都是废话,那我给您陪个不是耽误了宝贵时间,要是觉得还有点意思那就谢谢捧场,希望能对您有一点点帮助,呵呵~~最后,咱生意人都爱听点吉祥话,就祝每位把帖子看到最后的网友大家生意红火发大财!!
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