加拿大进出口外贸银行退款问题 求助



加拿大外贸

我们伊朗客户通过一个第三方的离岸帐号给我们汇了尾款,被我们银行拒收了,说是给退回去了;客户说如果退回去的话,需要我们银行提供一个文件,他们才能收到之前的汇款;请问:需要银行提供什么用的文件啊?我们这的建设银行说他们从来没有出过这样的文件。请教,请假,请教

[ 本帖最后由 wangjack34 于 2016-11-17 10:37 编辑 ]

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应该是指退款申明的电报

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客户回邮件说是MT103什么的文件,请问有知道是什么吗?

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你好,感谢回复。我们跟银行交涉了一下,银行说这个钱没有到我们公司帐号上,是从建行的帐号上直接退回去的,所以不给我们开任何文件,这样合理吗?我们应该怎么处理?谢谢。

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楼主,请问退款你的客户收到了吗?我也有类似情况,一个多月客户还没收到,沙特的

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楼主 我们也遇到和你相似的情况 说是要相关的退汇报文,可是我们的银行也不提供给我们,你们后来解决了吗?

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银行应该提供退款的电文的,平安退汇时后台就能看到电文

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请问你的退款客户收到了吗?

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请问你的退款客户收到了吗?

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我也有类似的情况,退款到沙特,一个多月了,还没有收到,请问你收到了吗?

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