加拿大外贸
一直觉得过去几年电商(不论是B2什么, 也不论是内外贸)发展太快了。耳闻了一些电商朋友说有时会碰到以下问题：－ 生意太好，来不及补货，客户不再来
－ 生意不好，存货太多，积压大量现金
－ 质量不良，影响公司形象，大量增加客服负担，也直接增加成本。
前面销售营销冲上了但后面跟不上，企业发展的时机可能就过了。今天我想介绍一些实用的供应链工具，可以快速导入，即学即用。适用范围不限电商。工厂，贸易商，零售。。只要是有货物买卖的一般都合用。
１． 需求预估(Demand Forecasting):
５００强一般都能知道自己在未来１２个月的营运情况，例如要多少现金去营运，下多少订单给供货商，招募多少人手。。等等。科学管理，讲求有跟有据。把握好以上营运数据，你的生意会顺利得多。
我直觉认为很多中小企都没做ＦＯＲＥＣＡＳＴ。大部份人都觉得估不准，也不知怎去估，又或者不知估来有什么用。我以下简单说一下我在欧宇航时是怎样做的。
１． 迫每个地区销售经理交出每个产品未来六个月的估计销量（对，是要迫的。因为大部份业务员不知道／不认同这是他们的责任。至于迫的手法，是一个政治题）
２． 总合所有数据成为＂需求计划＂（ＤＰ）
３． 迫供货商提供每月产量（对，也是迫的。以为自己很聪明的生产经理一般都不想提供，又或者打个八折，因为怕给了会有责任，怕产不出会捱批。）
４． 然后，全面了解总合存货。要特别注意所谓仓存（ＩＮＶＥＮＴＯＲＹ）其实也有分好几种：
甲、 在仓的。
乙、 在路上的。
丙、 在生产中的半成品（ＷＩＰ）
搞乱了算不出准数那更危险。
５． 好了，所以数据齐了。计数！
总存货－ＤＰ＝ＭＰ（生产计划）
然后你就知要生产又或者要下多少订单。但要注意如果ＭＰ＞产能（第三项）那就是红灯了要马上行动。
每月坚持以上行动基本上能保证你几件事：
１． 你不会多花钱在多余的存货和下过多的订单。 改善现金流。
２． 在估得还算准确的前提下，你缺货的机会大大减少。
３． 你能清楚知道你的仓存数。别以为我说笑，很多公司都不知道自己其实有多少钱的！
万恶的ＥＲＰ的前身ＭＲＰ基本上就是为了解决以上问题而存在。我用一个ＥＸＣＥＬ＋一些严明的规律大概可以做了８０％这个功能。
不要太担心估得不准。大部份公司都不准。有估，有做以上的，已经比不做的强百倍。跟ＳＮＳ一样。
至于怎样估。。基本上两种手法：
Ａ。市场消息－最佳来源是你的业务员。前线的人一定有对自己市场的看法。难点反而是如何数据化。
Ｂ。历史数据－对于生命周期长的产品，每年的同比（例如每年的十月份）都可能是差不多。在没有任何特别增长因子的情况下，你可以用去年的数据加一个百分比（～１０％）就好了。
２． ＡＢＣ存货管理
超好用！不知道今时今日还有没有人觉得存货管理就是找人管货仓呢？又不知道有多少盈利不错的企业死在短期周转的问题上呢？在我眼中，存货可是头等大事！存货量太高会有资金压力和仓存风险。存货量太低会有供应危机。用以上第一招理应已经比靠蒙的强多。这第二招算是锦上添花的。
如果你有天无聊时，把你仓内所有的产品全部拿一件出来，把去年销售总额（不是总量！）排列一下。假设你有１００种货，你会发现，最卖钱的２０到２５种货占了你８０％的销售额。而绝大部份的货品（我估计７０％左右）加起来还没占你１０％的销售额（不好卖，太低价等原因）。
我们把最强的２０种叫Ａ，第２０到３０种叫Ｂ，其他叫Ｃ。管好存货，就是ＡＢＣ那么简单。为爱看图表的同学借用了一下ＷＩＫＩ百科的图片：
下一步怎么办？不知道啊。看你了。你可以考虑把C类从你货架上拿走。因为卖不好又不值钱。你可以考虑好好整一整Ａ类的下订单量及频率。因为你应该尽量将存货放在别人身上，要不就是供货商要不客户。
感慨一下。这些科学方法用到极至固然可以帮助企业改善盈利，但对社会／消费者就不一定是好事。很多东西现在都已经不能在店面买到了。谁都知道卖Ａ类的而谁都不想卖Ｃ类。于是很多东西就只能在旧照片上看到了。幸好现在网购发达一些小众的Ｃ类品还可以找到。
３． 坏品成本（ｎｏｎ－ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｓｔ）：
有没有认真算过因为坏品而导至的直接损失？什么来的？
- 客户来的直接退货，所有因此导致的空运急补货费用。
- 更严重的，客户要求陪款
- 因为设计失误做成的所有生产上的消耗，做用上的困难而导致的成本增加（特别是工业品）
- 等等。。。
我说的只是直接损失还未算好商誉，客户关系等间接损失。
公司到了一定规模，不应再对一些常错的事不闻不问。导入一个完整的营运及会计系统就是最最重要的一步。如果你懂得解读营运数据，＂千疮百孔一目了然＂。就这一项来说，这个成本就应该是研发或品管部门的ＫＰＩ了。每月要他们解释数据，我肯定你半年有成果。
很多时你都在想尽办法去卖多点，卖贵点。把后面的采购扔过小舅子（反正自己人信得过。。之类的说法），把一个忠心，跟了你很久的工人／工程员升做厂长，管一些他不懂的事。看完这篇之后，希望可以帮助你反思一下是不是该如此。
５００强都有一个很大的官叫做ＣＯＯ（Chief Operation Officer）。这哥儿们管的事非常多。一般来说是企业最大的部门因为他包括了大部份员工。只要是非业务（Sales and Marketing）, HR, 设计研发，财务会计等的几乎都是归他管。这样的安排是很有合理性的因为他的总产出就是企业的总成本。好的ＣＯＯ可以大大加强你公司的竞争力，让你更有本钱去拚，又或者是更大利润。苹果现任ＣＥＯ也就是ＣＯＯ出身的。我以上说的事大概就是他的一部份责任了。
最后说个冷笑话。。
Ｂ：其实我们做营运的，左手是采购右手是供应链。两样同样重要。
Ｗ：是吗？
Ｂ：不过法哥说我的供应链能力比采购要好。
Ｗ：那证明你左脑比右脑发达！
Ｂ：（爆笑！）
Ｗ：笑点极低的大叔。。（汗）
下次讲一下营运部如何组建吧。我是ＢＥＮ朱子斌，在老东家负责亚太区的营运。
评论
评论
没看懂
评论
太深了，有些看不懂
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
·生活百科 所有全科医生都不再免费了吗？
·生活百科 腹部有一小块白天出现的皮肤。