加拿大进出口外贸感叹 -- 工厂的业务员 !!!



加拿大外贸

本人从事外贸,平时有很多询盘以及订单要找工厂,接触了不少工厂业务员,形形色色,五花八门,有很多让人无语的事情,

1. 有工厂业务员一听到询价,马上就把你当特务或者商业间谍一样,询问你是哪个公司的,要求提供公司网站和公司详细资料,否则不予理睬。

2. 更多的工厂业务员看到询盘马上第一反应就是问数量多少? 数量少了就做不了,数量多了就能做。 小单不愿意做,大单做不了, 这是工厂惯有的心态,可是反过来来说,哪个客户会第一次把大单下下来? 没有一些小的订单进行合作,如何能建立信任感?

3. 有的业务员一问三不知,连最基本的产品知识和工艺都不懂,还要你帮他解释,试问,我有那么多的时间吗? 另外这样的工厂我敢相信吗?

4. 有的业务员更夸张,发给他图纸后,他都懒得去打开图纸仔细去看。把我想问的问题都反过来问我了,比如产品尺寸是多少? 材料是什么?最起码我希望工厂的人要比我专业,能解释我提出的问题。

5. 有的连基本的软件都没有,ADOBE READER, AUTOCAD, ACDSEE, WORD, PRO-E, 这些与自己工作息息相关的东西电脑里都没有,图纸发过去打不开,要你帮他转化格式,或者口头描述给他。这样的工厂我碰到很多很多,如果打不开,我的第一反应就是pass掉。做馒头的连蒸笼都没有,能做出馒头来吗?

6.还有的工厂业务员自己无法报价,说老板出差了,要过几天才能回来,要我等候,我倒是能理解,可是客户会理解我吗? 等的黄花菜都凉了。

7. 有的工厂缺乏耐心,这个我也很理解,换做我也有这样的心态, 一般询盘问过两次之后,再去问价,就不理了,不过现在这样的形势,客户问的很多,真正下单的很少,可是做业务就是贵在坚持,信任感就是这样慢慢建立起来的,能坚持下来的,不厌其烦的人最后才能成功。

8. 当然也碰到过很多优秀的业务员,看到图纸之后,在很短时间内报价,而且会提出很多技术性的建议,省时省力,让人感觉特别踏实可靠,就算价格比别的工厂高一点,也会第一时间考虑这家工厂。 这样的业务员才是合格的业务员。

所以不管是工厂的业务员还是外贸业务员,做到如下几点至关重要,
1. 专业
2. 速度
3. 态度
4. 耐心
5. 服务


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是的   这是做业务员的基本

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我虽然是新手,但是我都做到哦。 有的外贸公司的采购说我没防人之心,我还纳闷要什么防人之心。 现在才知道楼主讲的。第一项。
不过还是以每个合作伙伴为出发点,他们才会下单的。


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我也遇到过这些情况。所以说人的综合素质还是有不同。

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我是新手,我会努力去做的``

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其实我们也很难的,到处都是询价的,可就是没有下单的,老板不在我们也很着急,但是也没有办法,催急了老板就要生气了,夹在中间难做人啊

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我来说一句: 采购来询价,仔细的问采购公司的信息由错误吗? 信任是双方共同建立的。供应商不了解采购,会有信任吗?

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我们公司主营香港到深圳的高价值电子产品的进出口服务,手机,IC,液晶屏,PCBA,PCB,MP3,MP4等电子产品的进出口物流,可以带货。联系人;王先生,15820456577   0755-27519295  QQ:282178760

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楼主说的没错,下次找我吧
象山力进塑胶模具厂

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thanks for your note!

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1. 有工厂业务员一听到询价,马上就把你当特务或者商业间谍一样,询问你是哪个公司的,要求提供公司网站和公司详细资料,否则不予理睬。
(这是正常的吧?毕竟我们遇到过不少形形色色借采购之名行刺探之实的人。而且,你知道我们的公司,我们却对你们公司一点也不熟悉啊,总要互相了解才能谈得下去吧?)
2. 更多的工厂业务员看到询盘马上第一反应就是问数量多少? 数量少了就做不了,数量多了就能做。
(数量是跟价格成反比的。价格有很多种,出厂价、FOB20'、FOB40'、FOB40'HC. 量大当然就会便宜点啦。不是能不能做的问题)
4. 有的业务员更夸张,发给他图纸后,他都懒得去打开图纸仔细去看。把我想问的问题都反过来问我了,比如产品尺寸是多少? 材料是什么?最起码我希望工厂的人要比我专业,能解释我提出的问题。
(别人有没有打开看我就不清楚了。但是想要报价足够具体,材料、尺寸这些是必要的问题。像我们公司做床架的,板材那么多,尺寸每个客户需要的都不一样,不问清楚怎么报?总不可能每次都把所有产品的报价单都发给客人吧,那才是不专业呢。)
6.还有的工厂业务员自己无法报价,说老板出差了,要过几天才能回来,要我等候,我倒是能理解,可是客户会理解我吗? 等的黄花菜都凉了。
(一般常规的产品价格,业务员都有报价单的。但如果是特殊的规格,用特殊的材料,业务员是根本不知道成本的。试想一下,老板会告诉一个普通的业务员怎么计算产品成本吗?这些应该都是每家公司的商业秘密吧?而且,如果不是有实样,一般报出来的价格都不会是很精确的。)

鄙人愚见,有什么地方说得不好,还请谅解。

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2人都对,这2种情况都被我碰上了哦

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有沟通才好耶```

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楼主: 你只从你自己的角度去看问题

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忍耐多久才算是可以放弃?
很多时候我是忍到黄花菜都变绿了都不见起色的客人还需要再坚持吗?
有时候自己都给自己打上问号


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