加拿大进出口外贸用了很长一段时间,终于遇到客户开纠纷到我PAYPAL了。



加拿大外贸

7-14收到新加坡客户的询盘,要买宝宝鞋,我让他选择做过的款式,有刀模的,这样MOQ:60双/款。
结果客户没从做过的款式选,从我的网站上选了4个新款,1个旧款。一共260双,每个款3个不同的尺码段。
我收客户100USD,让工厂打样,工厂说这么小的订单,还要打样,分2次订皮料,做不来,我能理解。
于是和客户沟通,让他把全款打来,这样订皮料好订,也避免2次订会有的色差。
客户不答应,说要看样品探索一下市场效果...
结果刚刚就收到了PAYPAL发来的客户开的纠纷,我问客户:

Dear Mark,

Why you opened a dispute from the Paypal, if you do not want to go ahead with our company, just communicate with us in the email.
We will refund money to you

Now how can I refund to you?

Cindy

客户回答我
Dear Cindy,

We just about to send you an email with regard to the dispute as we are worried whether you going to produce the sample or not.

Please let us know what's your direction.

If you are unable to proceed with the sample, please proceed to issue us a full refund.

Thank you.



现在我的账号暂时被冻结了,NND,有事好商量,一直都和客户沟通的不错,防不胜防,他给我这么一招。
没意思,销完家里的库存宝宝鞋,我以后不做这产品了。行不通,来的都是小客,没法操作,利润薄,一不小心就是赔钱。
这不,我全额退给客户的话,PAYPAL费用我还得自己贴钱,PAYPAL不会把他们的手续费也退给客户,不公平,以后用PAYPAL收款得看人和产品。


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PAYPAL退款 连手续费一起退的啊

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应该有连手续费一起退的

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如此证明楼主用paypal还不够娴熟。。。

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刚刚解决好了,PAYPAL退款确实是连同手续费一起退的,没要我支付一分钱。
把样品费退还给客户了,不做了。

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我总觉得PAYPAL偏向于BUYER的利益!

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难道用PAYPAY账号收款还得遇到纠纷的问题?PAYPAY收款是不是只给对方当时注册的邮箱号码就可以的???昨天我一客户还说要通过PAYPAY支付样品费,现在我还没有答应,就是没用过,不知道安全不???

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据说很麻烦,手续费就算了,很容易遭到客户的投诉,一投诉你就的给他退款。

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是的,PAYPAL账号就是你注册的邮箱地址,给客户你的 注册邮箱,你就能顺利收款了,当然PAYPAL对于进账的款项都要收手续费的,每笔0.39% x 总金额 + $0.3



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如果你详细的了解,可以加我。

楼主,paypal退款,手续费也会退的。

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你加我吧:984294909

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我的QQ:1720006272,名字旁边不是有吗?  我现在加你了,通过下。

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支持下。。

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PAYPAL 很难搞定买家的投诉!

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我从不用PAYPAL,因此也丢了不少客户。
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