加拿大进出口外贸进口的东西出现质量问题,现老外要来。我应该怎么操作呢



加拿大外贸

[size=-1]大家好,刚刚接手采购业务,就碰上了进口的东西出现了质量问题。(是前一任的具体经办的 )现在好不容易说服鬼佬来深圳,请问各位前辈,在这期间我应该怎么操作,才能让我们公司挽回损失。使老外不虚此行呢。谢谢了:victory:

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我的建议如下:
1. 如果产品在未使用前,发现有质量问题,应该赶快用数码相机拍下来。先通过邮件等跟供应商进行确认和前期沟通。
2. 目前情况下,解决方案一,如产品坏的地方不是关键部分,可以维修并且维修后也不会影响产品的性能,则请供应商维修,并根据合同相关条款处理。
3.解决方案二,如产品是关键部位有质量问题,则坚决要求供应商退货,如果情节严重会影响生产线的停产的要必须要求赔偿,具体取决于合同条款。
4.顺便深入的探讨一下今后双方更好的合作事宜,比如给一个更好的折扣,售后服务的优先权等。

把握原则:以货物为主保持生产线的持续是第一位的,经济方面的问题等新货到手后在进一步争取。

祝MM你好运哦!

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谢谢姐姐,及时回帖。那他此次主行等是他自己付呢,还是我们单位解决呢?
谢谢!

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表客气,这个问题一般是在来之前就沟通好的呀。
---如果是你强烈要求他来的,多半会叫你支付的。
---如果考虑到今后还会有长期合作,而且采购金额比较大,还是你们支付比较好。
---如果是一次性采购,适当的可以提出费用由你们双方共同承担。

记住哦,你是采购,所以你就是上帝。别把老外看得太特别拉!

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遥遥分析的透彻,解释的明白.
提出合理的建设性意见.
强饿
佩服中...

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楼上 的朋友,谢谢 及时回帖。鬼佬昨天给我打电话了,电话显示的 是浙江的 电话,他告诉我人在印度。当我把电话回拨过去,是空号。请大家帮我分析一下原因。谢谢 !

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可能他在国外用非固定电话打的吧。就比如我们IP电话,对方显示的就是乱码一样。不过是印度人的话,还是要小心点,他们可是犹太人第二啊。
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