加拿大外贸
贸易客户关系管理系统把管理落实到行动上，在贸易客户关系管理中，每一个人，每一天的工作日程与行动记录都是有据可查的，哪一个客户、什么项目、何时何地、与谁联系、做了什么事、花了多少时间、花了多少费用等等，所有细节均一目了然。这样有效地促进管理人员、销售人员积极、自觉地改进自身的工作习惯，以便提高工作效率，销售行为将更注重效果，工作人员也逐渐形成科学、规范的工作习惯。 本系统采用的是B/S框架网络版软件；将客户关系管理的理念和外贸行业特点相结合,并聘请资深的外贸专家参与系统设计，主要包括了外商管理、供应商管理、活动管理、产品管理、成本测算、利润测算、报价管理(邮件自动发送)、订单管理、询价管理、样品管理、合同管理、应收应付、运输管理、销售机会、客户投诉、员工管理、单证制作、竞争对手、系统管理、分析预测等功能。系统主要功能界面如下:
此模块主要分为: 潜在客户管理、现有客户管理、合作伙伴管理、供应商管理、联系人管理、现有产品管理、新产品管理、样品管理。其中各个模块均互相关联，如现有客户关联此客户所有联系人、所有订单、对此客户做的所有报价信息、此客户所有收款信息、关联客户、销售机会、此客户的投诉、对该客户提供的所有服务等既可以查阅与该客户的相关的任何信息。 现有产品关联此产品的供应商（产品价格、规格等）、对此产品的询价信息、关于此产品的所有合同、关于此产品的所有报价信息、关于此产品的所有订单信息、关于此产品的利润分析，系统提供自动发送邮件或传真。供应商关联该供应商所有产品、所有合同信息、所有询价信息、所有付款信息等。样品管理:管理在库样品、寄出样品、过期样品,系统提供设定寄出样品的跟踪时间，如设定两周后提示，系统会在两周后提示相关人时候需要跟踪外商及提供自动询问外商的邮件。 此软件模块包括活动管理、项目管理、销售机会、询价管理、成本测算、报价管理、订单管理、合同管理，所有的信息系统均提供自动调用，无需重复输入。 对客户进行不同角度的统计分析（收益、成本、行业、区域、价值等等），对客户群的特点与构成有更详细的了解，便于企业制定更准确的客户发展与销售策略，量化评估销售能力。由于对销售过程中的各种要素（客户、线索、机会、行动、产品、费用、时间、方式等）有了丰富、实时、动态的记录，我们可以从不同的角度对销售过程和结果进行统计分析，如线索分析，阶段升迁分析、销售费用分析、客户一产品分析......从而，通过对当销售中各个方面的状况进行量化的分析与了解，制定针对的改进措施和策略。更进一步，可以对不同的销售措施、策略的实施效果，进行过程和量化评估，以有效改进销售。 外贸客户关系管理通过对客户关系、销售行为、销售过程、人员绩效等的科学、量化的描述、管理，给企业的销售管理带来了一场深刻的改变。外贸客户关系管理将使销售管理从经验走向科学、从粗放走向精确、从个人主导走向企业主导的。把管理落实到行动上，在外贸客户关系管理中，每一个人，每一天的工作日程与行动记录都是有据可查的，哪一个客户、什么项目、何时何地、与谁联系、做了什么、花了多少时间、花了多少费用等等，所有细节均一目然，这像一个无所不在的打卡机，无形中将促进销售人员包括销售管理人员，积极、自觉地改进自身的工作习惯、使之从模糊记忆到详细记录，从主机观感觉到具体事实的陈述与分析，销售计划将更有针对性，销售行为将更注重效果，销售人员将逐渐形成科学、规范的工作习惯"行动改变更思想"，行动是一切工作的基础，行动的可管理机会以及具体高管理的水平，建立在科学、有效的行动基础的人员能力、销售机会以及具体销售机会的跟踪，都将更加可行、可管理，真正能把计划、管理落实到行动上。 案例分析：客户关系管理成功的应用于汉德进出口公司 汉德进出口公司深圳公司总经理:沈博士是一位在海外有多年工作经验的，对经营外贸公司有自己独到的思路。用沈博士的话来概括为：凡事要比别人走快半步。由于有多年的国外工作经验，对先进的管理思想和方法比较敏感的沈博士，早在2001年就已经深深认识到客户关系管理软件对一个外向性企业特别是贸易性的企业的重要性及国家逐步放开进出口权，对贸易性企业来说既有挑战又有机遇，如何能为客户提供全面的服务，如何在众多的供应商中选购质优价廉的产品，如果监控整个的业务过程等。为此沈博士在深圳、北京、上海等地进行考察，其间考察了许多客户关系管理软件提供商，但发现许多客户关系管理软件公司定位在金融、通用于企业的客户关系管理软件，没有发现一家专门提供外贸行业的客户关系管理软件，在一次偶然的机会沈博士看到XX软件公司也有客户关系管理软件，带着试试看的心理沈博士拨通XX公司的电话，咨询有关客户关系管理软件，当时XX公司正推出外贸客户关系管理软件，这个机会对讯盟公司来说确实很重要，于是XX公司立刻组成以副总经理为小组的咨询顾问为沈博士亲自演示产品及讲解，并针对汉德工贸实际情况进行了调查，提供了完整的企业客户关系管理解决方案。 实施CRM后,在每次报价前可通过系统测算成本,且系统给出建议报价,并系统通过邮件或传真自动发送报价单；多次记录询价记录；主管及时分配任务给业务人员，且可及时查阅业务人员工作情况；全面的产品、样品管理，系统完整记录客户投诉及处理方案等；系统提供了多中提示功能；并提供预测分析功能；系统提供科学的决策分析系统，如在线分析每一个产品的利润率，及友善客户、问题客户等；系统所有模块均相互关联。 在瞬息万变的今天你是否能及时准确的决策、你是否能监控公司所有运转、你是否分析客户购买规律和周期、你是清楚你的员工如何对待你的客户、在客户成为一个企业兴衰的今天你是否已经意识到客户的重要性，是否有如何留住老客户，开拓新客户方法…如何查询外贸管理软件:http://www.google.com/search?q=%E5%A4%96%E8%B4%B8%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6&ie=UTF-8&hl=zh-CN评论
抛砖引玉而已.
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顶~~~~~~ [em57]
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楼主辛苦了！[em40] [em40]
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楼主有没有用过呢？[em18]
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新开的外贸管理啊~~~~~~~~
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全部是要钱的啊，我们小SOHU怎么可能买的起？？上次有人来我们公司推销这种软件，开价25000，我倒！！
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25000不贵了。。。人家也要吃饭的嘛。。
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我以前公司用的外贸管理软件，费用大概1500.00左右。我想应该可以接受。 其它信息， 不清楚， 到网上搜索 应该可以找到。
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买不起顶先[em60] [em60] [em60]
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不错，看看就顶
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好！！
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[em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] 比较有规模的公司都在试用这样的计算机软件[em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52] [em52]
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VIP什么时候又开出这个栏目的？
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贵，不过还是很感兴趣。
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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