加拿大外贸
想问一下各位前辈是怎么管理客户资料的?我自己管理的很乱,也因为这样丢了很多自己认为还是很优质的客户。
我们工作做阿里,直通车,自己一个礼拜有30-40个询盘这样,我有做一个表格把这些客户资料记下来,但是我觉得没什么用,我自己不会定时去跟进,不会分析客户,不会针对不同的客户给他们报价。
我有问过一些做外贸做的挺好的朋友, 他们也给过一些意见,我想看一下,这里还有没有更好的外贸朋友分享一下自己的客户资料管理表。
小女子在此万分感谢。
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这个,还真不好说,
每个人的方法不一样,
适合自己的才是最好的
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可以用客户管理的那个软件啊 ,方便记录想怎么备注都可以
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我是新人,做了半年。现在管理客户都是用文档。一个客户开一个文件夹,子文件夹按时间命名。例如 nike-2012询报价-1月份,然后一个询价建立一个word文档,把我们的往来询报价和交流要点记下来。
要找的时候按照客户和时间去找就行了。
这样一个好处是,可以定期分析某个客户某个月份发了多少询盘。分析他们的采购特点
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每个国家建立一个文件夹,每个客户建立一个文件夹,分为成交客户,潜在客户。用excel表登陆客户邮箱
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我们用的客户管理软件
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外贸管理系统会帮你更好的解决以上问题,客户管理,邮件管理,从此不再担心丢失客户。
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《富通天下》外贸管理软件全国首创“以客户为中心”的管理理念,结合“基于数据库的客户端邮件系统”,让外贸企业管理者随时了解公司的客户资料、邮件往来记录、业务流程进度等公司的所有业务情况;
《富通天下》外贸管理系统由客户资源管理和业务流程管理二大子系统构成:
客户资源管理模块组成:客户、邮件、产品、消息、文件管理
业务流程管理模块组成:报价、销售、采购、单证、款项、仓库、出运、决策管理;
所有各个模块的数据信息可以相互关联,又可以相对独立地运行,并且采用了"以客户为中心"的管理理念设计,找到客户就能马上知道这个客户: 客户的详细背景资料和联系人、我们和他有过哪些邮件和传真往来、给他寄过什么、他让我们设计过什么产品、报过哪些价格、签了什么合同、生产出运情况怎样、定金付款情况如何等等...从客户管理的一张名片到出货做单证结束,信息一条给非常清晰.同时,系统采用总经理、外贸经理、业务员等多级权限设置,可对信息进行我角度分析、管理和追踪,为计划决策提供信息支持。
中源信息技术有限公司广州分公司
公司地址: 广州市天河东路220号嘉宝华庭南塔27楼
外贸顾问: 陈明和(先生)
移动电话: 13699708360
公司主页: www.joinf.com
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