加拿大外贸
先来介绍下我们公司，规模算是不大不小的外贸公司：1）人员：总人数30多，除去财务部工程部办公室等服务性部门外，业务人员16人
2）业务量：客户不到20多个，07年销售额$3000万. 年出货量大概2500TEU. 年销售额100万美金以上客户有8个。
3）目前业务划分： 所以业务员全部属于业务部，按照客户区域下分成三个小组。
每个业务员分管不同客户，负责销售、接单、跟单等所有业务。涉及技术或者质量由工程部完成。
4） 供应商： 大概有20几个。但是行业几乎都属同一行业，很多工厂产品类似或接近，只是各工厂的侧重不同。
现状：
1） 客户太多，主管或老板无法掌握全盘情况。
2） 各客户间产品无法共享。
3） 几乎每个业务员会与同一供应商同时联系，比较混乱。
根据目前状态，目前正在准备重新划分部门，初步打算划分成两部分或者三部分。
1）两部分的话，就是销售部和采购部。
流程应该是： 接单（销售）---下单（采购）----生产（采购）---储运（销售）
2）三部分的话，是销售部，采购部，单证部。
流程大体为： 接单（销售）---下单（采购）----生产（采购）---储运（单证）
个人认为，无论哪种形式，都要在业务流程上完善，但要做好，就要在现有人员基础上增加人员，因为原先你一个人能完成的工作现在要两个人或三个人来做，就会有交接和责任划分的问题，自然工作量就要加大了。
可是老板的原则又不希望增加人员，真是矛盾啊。
希望得到高人指点，如何才能规避小公司的部门间扯皮和责任区分问题。
[ 本帖最后由 lyrane 于 2008-5-27 14:37 编辑 ]
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这个话题我感兴趣，期待大作噢！
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自己顶一下。
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你的情况和我们的一模一样，只是我们的销售额要比你们的要小点，但是我们也是力求资源优化利用， 所以我觉得16个人已经差不多了。 我给你分开各个组的人数： 销售4个+技术3个+现场施工3+单证3个+2发货人员+1行政。如果按照这样安排的话， 我们还有精力再接外面甩单到我们这边操作的来。
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我想知道一个新公司要多少人才能够运转起来
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谢谢你的建议。 和我想法类似，但是人员配置上还不太一样。
我们这16个人全部是业务人员，不包括技术和行政的，全公司30多人呢。
我打算这样分配，销售部7个人，其中3个人侧重产品开发，4个人侧重客户交流； 操作部9个人，其中5个人负责下单跟单以及和工厂联系，4个人负责单证。
我想讨论的问题不是如何分或者是否分，而且如何有效做好部门间衔接避免部门间扯皮想象。
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这个问题没有标准答案。
要看你公司定位是怎么样的。 如果一定要回答的话， 我认为，1人以上就可以运转。
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好问题。顶起来一起讨论
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