加拿大进出口外贸管理公司业务员,防留兼用



加拿大外贸

刚才看到一篇文章,讲如何留住公司业务员。
作者讲的很好,并从对待客户的角度对比,我们应该关心业务员的想法,
如发展空间、待遇等。但是,仅有留的手段是不行的,还必须防,以免流失客户,
业务员单飞,无谓又多个对手。

留,从公司的感情、利益出发,每个公司都有不同的对策。
防,就要从技术和制度着手。

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外贸邮件及客户关系管理系统

   对绝大多数从事外贸业务的企业来说,现在的外贸业务在很大程度上依赖邮件进行,管理好客户资源和业务信息,留住客户,扩大业务规模,降低企业风险,是每一个外贸企业都必须考虑的问题。

外贸邮件及客户关系管理系统,主要有以下几个方面的作用:

    1. 业务查询功能
    在邮件管理模式里,选择业务员的姓名,能快速显示业务员的客户联系情况、邮件处理状况等。整个公司的业务情况一览无余,方便公司领导随时查阅、进行业务指导。

    2. 保护客户资源、降低经营风险
    公司所有的业务信息(邮件、来往联系记录等)都集中保存在服务器上,统一管理,业务人员只能查看(可以授权删除)其权限范围内的数据,无权查看其他业务人员的业务信息。当公司业务人员发生变动时,只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员,大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。

    3. 客户联系自动分管,防止出错
    TradeMail具有科学的分管功能,从根本上防止一个外商询价,多个业务员重复联系的情况,在提高跟进效率的同时,还有利于维护公司的形象。

    4. 灵活实用的客户关系管理
    TradeMail内嵌了客户关系管理功能,不仅能够把客户往来信息自动归档进行管理,还能根据客户来源、客户类型等自动分类统计,为公司的业务员绩效考核、市场推广计划、以及广告的投放,都提供了科学依据。

    5. 统一管理备份公司邮件
    公司的业务往来资料的保管非常重要。传统的方法是,每个业务员在自己电脑上处理邮件,如果电脑损坏或者邮件被误删除,公司的损失将很大。TradeMail采取集中管理的方式,统一管理、定时备份,确保业务数据安全无忧。

    6. 群发、内部转发、任务提醒等贴心功能
    除了在业务管理方面提供有力的支持外,外贸邮件管理软件,还在很多细微处,贴心考虑用户的需要。特别设计的邮件群发、内部转发、和邮件任务提醒等功能,更能够让用户,在使用和处理邮件业务时得心应手。

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