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本文首发：博客中国注：这是我个人翻译的文章，可能翻译的不好，请大家多多包涵。
竞争情报(CI)：拿出行动来！ Christian Sarkar
英文原文
一个见识多广的决策者能够作出最好的决策。不幸的是，很多决策者本身的知识并不够丰富，更糟糕的是，有些决策者知识足够丰富，但是他们缺乏行动。下面有六个要点，可以帮助你的公司更好地收集信息并采取行动。
一个健全的企业CI程序可以在下面的不少方面帮助你的公司：
1。理解一个 竞争者/提供者/客户 的优点和缺点。
2。计算出一个 竞争者/提供者/客户 的运行成本，产品价格和盈利的多少。
3。分析和预见一个 竞争者/提供者/客户 目前和将来的策略。
4。机智地和有策略的在竞争中取胜。
5。理解并且能够预见一个客户的需求。
6。塑造市场和商业环境。
不幸的是：知道某些事情不等于就是做了某些事情。这是CI中的一个最基本的困难：如果不采取行动，干吗还要关心数据的收集跟分析？
下面六点将有助于你的公司的CI系统效果尽可能的变好。
1。对任务目标的沟通。
制定一个共享的，明确的目标。重要的是，要让公司的高级管理人员了解，特别是公司的CEO。建立一个可以衡量的目标，建立衡量企业 CI 价值的方法。这是我们在后工业时代所学到的东西--什么应该得到衡量，什么应该得到重视。
2。建立一个有深深企业文化的 CI 制度。
CI 并不是要隐藏的，相反，能否让公司所有的人都理解相当重要。CI 专家 Leonard Fuld 提到的一些好的建议如下：
。不要故意错误引导他人
。不要交换一些误传
。不要提供或者去查找价格的信息
。不要偷取商业秘密或者去向一些可能知道的员工盗取商业秘密
。在收集信息的时候，不要危害人们的工作
。制定好合法的制度并且严格遵守
严格遵守伦理规范将会保证你的公司不会收到法庭的传票。
3。培养一个 CI 共同体。
没有比这个更危害你的公司的CI效果，就是仅仅在公司的一些高层中，或者说一部分管理层中交流CI。你发现没有，这样的话，你公司已经充满了各种各样的留言？
应该对所有的人都有一定的信任，鼓励，认同，更重要的是：要培养。不少的公司虽然建立了数据分享系统，但是由于没有共享的愿望，或者没有共享的参与积极性，从而没有使用过。
4。定义并且建立好一个完整的 CI 程序。
每个公司都要建立好一个有关 CI 工作的系统体系。为了不要为了收集信息的缘故而收集信息，你应该在着手于收集信息之前，制定好信息的标准和要求。等到大家知道需要寻找些什么了，然后大家才可以开始有组织的去寻找信息。CI 从而变成是一个永不停止的过程，成为每天工作的一部分，而并不是像过去一样，CI 是一个专门的，跟其他工作分离的部分。为了区分，必须对收集到的数据加上可靠性的评价。通过分析，可以对这个数据加上意义，暗示和影响。用另一句话来说：就是让这个数据真的“智能”起来。
5。把决策者，专家和信息连接起来。
用所有可以获得的技术（提示：用Blog！) 把信息收集者和使用者连接起来，分享需要的信息和想法。公司的内部网络或许需要安全保护，但总的来说你的系统要为专家提供容易的连接到那些资源方法。你的系统可以是用超连接连接到HTML 文件，或者 Word 文件和 Excel 文件，并且可以让人轻易的上传文件。这样的一个强大的系统对于那些需要联合不同的 CI 运作的环球公司尤其重要。
事实上，你或许想要建立一个你公司的 CI 公文包。这个公文包看起来可能就像一个小小的 Yahoo，在 CI 中提供各种各样的对于你公司有用的连接。按照功能，地区和主题来划分。这里有一个很好的样本。Internet Intelligence Index
6。比你的对手看得更远。
仅仅分析你的对手远未足够。还需要看看你的供应链，公司的后勤，各种渠道，还需要考虑顾客的各个方面。当然还需要考虑未来的竞争。用来分析你的竞争对手的 CI 同样可以用来分析你的供应商和顾客。
实行一个 CI 程序并为容易。政治，各种关系网和竞争网络，这些你的公司都需要考虑。但是上面的标准为你提供了一个很好的开端。按照上面的6点，可以为你公司实现CI的过程中提供了一个很好的路径。祝大家好运，请记住：好运通常降临在这些做了CI工作的人。
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