加拿大进出口外贸谈客户的过程经历,分析分析



加拿大外贸

正在跟进的客户,你们分析下这个业务员成功的几率有多大?
第一次:你的报价有点高,我和客户沟通一下;
第二次:客户要求舍去一些不必要的功能功能后,报价还是有点高,但这次客户回复是“我下个月和客户当面谈谈”;
第三次:在订单即将确认阶段,拉锯战后敲定最终价格。客户这时的回复是“等我消息,我争取把客户搞定”。
换做是你,怎么搞定客户呢?

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坐等大神

我最近也有一个客户说价格高的,然后说在等终端客户的订单

过去十几天了

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坐等大神

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拉锯这么多次,客户其实也很努力。看客户的能力了。

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能不能成交就看这个客户的了,这个人很有诚意了,如果我的话长时间没消息我会问问客户差多少钱,看看是否真的能做,如果能各让一步最好,争取双方一起把客户拿下

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QUOTE:morikokoro 发表于 2021-4-26 22:58
能不能成交就看这个客户的了,这个人很有诚意了,如果我的话长时间没消息我会问问客户差多少钱,看看是否真的能做,如果能各让一步最好,争取双方一起把客户拿下
嗯,如果是我的话一般会折中考虑下,价格高,有些国家客户是不管你报了多少都说高,这个客户应该不是。既然可以等这么久,价格高还联系,也说明产品确实有吸引客户的点在

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已经跟进7个月左右,样品确认过2次,矿区项目,你那十几天不算事,很正常

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是的,一般觉得高早就没影了,肯定那边也在努力争取的



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关键这客户也只是中间商,我给的支持已经很大了

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我直接让业务支持力度加大,给了他很大空间,全行业都涨价的情况下,我还降价了,让中间商利润最大化,他也有动力跟进客户。

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这是定制单,除了几个大品牌能直接接入,其他的都需要开发,还是有吸引点的

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他们就是跟矿区打交道的,应该是在努力,我已经给业务下最后通牒,如果月底不能确认,那节后开始涨价,不能继续迎合客户。毕竟我投入的研发费用和时间成本要收取,即使这个客户不需要,还可以开拓其他项目商。

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嗯嗯,做生意也得看缘分的,有点可能大家都觉得可以但是终端就是不买账,不过你的客户认可你的东西这个客户不行的话他也会找别的客户的,耐心等待吧



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综合分析,这个客户是中间商,他自己也需要把自己的利润最大化,价格未必是高。所以这些话,是最终用户的话,还是他自己的话就要考量;
首先,一直在保持联系,第一次,没跑,说明产品是满意的。
从第二次减少功能来看,应该是最终客户的话,因为他不可能没跟最终客户交流就降低技术要求,说明价格确实是问题,但是产品被看上了;价格高是为了下面谋求自己的利润空间留幌子,他应该知道最终用户的目标价;
第三次,他第二次跟客户谈完了,这个阶段有可能是中间商在谋求自己利润空间的阶段了,结果来看,他对自己的利润空间比较满意,他也得等最终用户敲定,毕竟他也不能保证一定下单。
成单概率很大

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如果你这样做,我100%肯定,你这个客户拿不下订单,也没有动力去拿下订单,不要问我怎么知道的。感谢分享

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QUOTE:逝氺流 发表于 2021-4-26 19:12
坐等大神<br/>我最近也有一个客户说价格高的,然后说在等终端客户的订单<br/>过去十几天了


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已大大让利了,那就耐心等等

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我也这样认为,利润足够大的情况下,不可能拒绝。

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看来是过来人啊!
业务反馈这个项目是真实需求,我查了当地的信息确实存在,只是看中间商想赚多少而已。
个人观点:既然我用得到这个产品,为什么还要等到涨价再去买呢!

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是的,除非他想等下个月涨价再买

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10多天了 再等等

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3月份开始谈手上这个项目 到现在吧

最新的邮件是14号发我的 内容如下
Hi ,

Yes. We still wants the product.
As it looks today, we will order 400 units in the near future, but still waiting for the client to send us his order.

Apart from this project, we are developing a new system that will make use of XXX as a part of it. I believe we will be in contact regarding this project as well.

Best regards,

还没等到客户的消息

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之前客户是说我们给他的价格贵,很难拿下终端客户,并给了一个大致的目标价

然后我这边回复他我们贵的理由,暂时没给他降价,说等他的客户回复了再说

然后就是上面那封邮件的回复了

我现在不确定客户是否跟他的客户把价格谈妥了

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我跟客户聊的开心稍微吃点亏也ok
如果聊得不开心有利润我都不屌他!
可能这就是我的缺点
我要改正!
因为后悔起来的时候是真后悔啊!

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你这个客户应该是项目上的其中一项,一般都是项目设备全部落实后,最后核算成本,剔除高成本的项目,控制预算。
自身产品没有问题,性价比高的话,应该就能中标了。
我这直接是终端,项目产品就这一个,很单一,所以最磨人!

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你这谈客户不是为了挣钱,就是为了玩啊!

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第一次接触销售,客人询价,满意产品质量,但总觉得价格高,卡在价格上。
该如何就价格高这个问题去跟客户沟通?

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看缘分保持自己一个底线,然后就是看缘分了

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的确成单,需要满足条件

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QUOTE:逝氺流 发表于 2021-4-26 19:12
坐等大神<br/>我最近也有一个客户说价格高的,然后说在等终端客户的订单<br/>过去十几天了
问客户想要什么价格范围的产品,你针对客户的市场推荐相应的款式,并准备相关资料来辅助你的推荐,比如有实力客户的包装材料,这款在客户市场的销量等等。最好拿推荐的款式和客户相要的那款做比较放一起,客户一目了然,就明白他想要的那款为什么要贵一点,贵出来的那部分价值是不是真有必要
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