加拿大进出口外贸说一下刚踩的坑,各位引以为戒,并请支招。



加拿大外贸

去年有个客户做的胶带,因为这是第一个客户,经验不足,从网上找到了一个上海的供应商(实际上是个中间商,不是直接厂家),当时没有太多经验,没确定下实际情况。

付给他3000打样费(客户付的),打样花了一个月时间,因为产品特殊,觉得时间长点也正常,然后给客户发过去,客户说质量不错,通过,然后下了一个小柜的量,然后跑到上海见了供应商,当时只去了办公室,在一个办公楼,但是一楼都是小车间(经验真的很重要,一定要看车间,多考察),跟供应商确定交期45天,付给供应商60%预付款(因为觉得产品是定制的,就给了60%定金),尾款出货前付清,现在想想,自己真是脑c。

预付款付完,开始生产,然后过了二十天左右,询问供应商生产情况怎么样了,他说一切正常,按时交货没问题,放心了,就等着吧;又过了半个月,询问情况怎么样,供应商说产品做了一些了,让把尾款打过去才能继续生产,他说因为产品是定制的,老外说不要就不要了,风险太大,需要提前结款才行,当然是没答应,好说歹说才答应说会继续生产。交期时间前几天,问他什么情况,说话支支吾吾,藏着掖着的,几经询问后来才说他现在搬厂了,从上海搬到九江,忙着建厂,人不在上海,货在上海另一个小工厂那里生产,说小工厂的老板不地道,答应了生产但是就是在拖,让我自己去看什么情况了,听他说这话真的有点懵,做生意还能这样的吗?自己不管让客户自己去看。
但是当时实在没什么好办法,只能屁颠屁颠的自己过去,找到了那个小厂的老板(他的办公室跟这个小厂在一个办公楼),问什么情况,小工厂的老板说不是他不生产,是那个供应商没让他生产(两个人各执一词,但当时实际上还是相信供应商多一点的),于是跟小工厂的老板沟通,说让他抓紧生产,尽量赶交期,我就在这里看着,有什么问题就及时解决。当时想就当是长经验了(在这期间消费1万+,还是省着花的结果),生产的各个方面都学习下也好,然后就在那里找了酒店住下,每天打车去车间看生产情况,就这样在上海呆了差不多一个月(实际上如果工厂一直生产只需要10天左右就能全部完成,但是前期供应商采购的原材料不够!中间有段时间在等原材料),好不容易最后生产完成了所有的货,因为箱子有问题,跟工人一起又重新拆箱打包,最后自己跟小工厂的老板装的柜,看着拖车离开,心里的石头终于落了地。

等一切结束后,当时还想虽然过程很曲折,结果还算不错,自己参与生产也学了点东西,没觉得亏。

这是第一波。

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搞定订单,不算坏事,积累了经验,来日可期

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1688上找的供应商太多坑了

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其实最好还是找所在城市或周边附近城市的供应商吧,太远了不好把控

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你也说了,经验不足,这种一定要先看工厂,找源头工厂,即便如此都不一定可靠,更不用说楼主这种情况了,SOHO没那么容易,不像前些年了

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初次合作一定要去验厂    一定要去验厂    一定要去验厂

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第二波开始。

很快到了新年,大年初一才知道新冠肺炎出现,然后就一直在家呆着,一直到三月份左右客户发邮件说要再下订单,但是当时客户国家疫情突然爆发,耽搁了,就在上个月,客户正式下了订单。

虽然上次订单完成的比较难,但是对原来的供应商还是有所依赖(因为产品特殊,做起来麻烦,需要采购原材料什么的,不如直接让他做,我这边省时省力,因为毕竟他对这一块比较熟),然后这次直接到江西他新建的工厂那里(这次确实是实在的工厂),开始了自己又一次的脑C之路。

吸取上次的经验,如果中间出了问题,比较难解决,所以自己设计了这次的合同,各个条款都写的很明确(上次的合同是供应商出的),去他的工厂,实地考察,说实话工厂做的不错,虽然不大,但是环境各个方面处理的很好,机器也都是新的,很正规,心想这次可能要靠谱很多,接下来签合同,因为上次也是60%定金,这次也没改(脑C +1),在那边呆了两天,弄好之后安心的回来了,内心很喜悦。

然后开始等待,在下完订单二十天之后(这次的交期是四十天,供应商拍胸脯说这次肯定没问题,因为是自己生产,时间跟质量都能把握,我信了-脑c +2),客户发邮件说上次的货出问题了,胶带有残胶,而且粘性太大把瓷砖粘起来弄碎了,what a fuck,能把地板砖粘碎的胶带?客户也是个逗比,早怎么不说,这个时间段才说,让他把照片发过来看了下,应该是工人操作不当把瓷砖弄碎了怪胶带(也有可能是跟他以前用的胶带不一样,客户的终端客户找事情,毕竟以前的确实质量好,我们做的有差距),跟供应商沟通,他也承认上次的胶确实处理有问题,但是这次保证不会,原话是:放心吧,绝对没问题,相信我,我是专业的!!!

客户那边说先停一下,看看到底啥情况,然后我跟供应商沟通这次的货做到什么程度了,他说母卷已经做好,有一部分已经涂胶了,因为前面他说这次绝对没问题,我信了(脑C+3),想要快点赶交期,就做主让他把剩下的母卷也都涂胶算了(这种时候要慎重,没确定事实之前不能随便做决定),反正没问题,现在还没去看,也不知道是不是全涂胶了。虽然信了他的话,但是不太放心,就让他先打个样我看看这次的啥情况,然后过了几天发了个半成品给我,质量差的一比,跟上次的货差了不止一点,完全不在一个档次,易撕性做得很差,印刷也有很大偏差,胶水厚厚一层(实际上客户要的是天然橡胶,但是第一次打样是部分橡胶-供应商说的部分橡胶,我觉得全是热熔胶,但是不懂行,没法确定),这次确实不会有残胶,但是其他的要求完全不符合。

跟供应商说产品质量不行的事,但是他不承认,就说质量没问题,这次的胶不掉胶,巴拉巴拉的,就是不正面承认其他方面有问题,用我们老家的话就是-咬着屎头子打嘚瑟,shi不承认,实际上猜也猜得到,上次的母卷是大厂给做的,价格高但是质量好点,这次找的价格肯定便宜,但是质量差太多了。

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接着说

当然也有可能是同一家母卷厂,但是质量差距很大,可能性太小了。

过了几天,客户发邮件说要几卷样品,看看这次的质量怎么样,他希望这次的胶水少一点,粘性低一点,但是实际情况这次的胶不仅不少,还比上次多很多,粘性上可能差不太多,但是肯定达不到他想要的那样,尤其是易撕性这一方面差了这么多,只要客户不傻,就肯定不会接受。

我跟供应商沟通这些事情,他还是一样的态度,还说客户肯定能接受,先给客户看了样品再说,他有经验,这个时候我明白了自身存在的一些问题,他一直认为我只是给他和客户传话的,我并没有最终决定权,产品合不合格都不是我说了算,我就只是一个媒介,他跟客户的媒介,在这里奉劝各位一句,合作的开始,一定要强势一点,让供应商明白你说了算,而不只是一个传话筒。

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事情搞到这样,心里真的很累,不想跟供应商叨叨太多,没鸟用,就让他用现在的母卷做点成品出来,给客户看看,客户要是不接受,那就让供应商想办法把现在的母卷卖了,重新做一批,最多赔点钱,一人出一部分(全出他肯定不干,虽然合同写的都很清楚,但是真要是打官司很麻烦,不想弄得太复杂)。十几天天之前就让他做样品(母卷已经做好了 ,就做些简单的处理),中间每天都催,一直说今天就好了,明天就好了,今天发给你,明天发给你的这些话,一直拖,到了今天终于收到样品,质量如我所想,差的不要不要的。他现在的机器是新的,但是并不适合这款产品,明白的说就是做不了。

在这里不得不说,很多工厂老板就喜欢吹牛批,打包票,实际上能力有限的很,但也许这就是他们能做老板的原因吧。

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加油!努力的人!

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真的受够了这个供应商了,有问题只会逃避责任,不想着怎么解决,还横的一比,沟通起来太累了。
顺便请教各位前辈,如果质量出现问题,都是怎么解决的,有什么好的办法能把控好质量,除了打官司之外的

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多找几家供应商,实地考察交涉积累多点经验吧,SOHO不仅要做好销售,还要做好采购的角色,共勉

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合作完这次 赶紧让他滚蛋吧!

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新的厂子 新的机器 把你的单子当成实验品了!!! 这种人就是开了厂子 也活不久 没有责任心 还他妈爱吹牛逼 可怜了LZ
协商解决 先哄着点 把这个单子办法交了  减少损失 无论如何不能丢了这个客户啊 !

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不会吹牛皮,不会忽悠,是做不了老板的
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