加拿大外贸
福有们好，我最近碰到一个比较棘手的事情。想看看大家的意见，该如何处理比较好。我们有一个礼品单，大货样的印刷，比产前样稍微浓一点，客户收到大货样后，进行对比，发现问题，直接说不能接受，让我们重做。然后我们主动提出10%的折扣，让客户接受，结果客户要求20%，我们没有答应。我以为这样就行了，结果客户那边把产前样寄给第三方，让第三方过来验货。说验货后看结果再说，所以，我们当时就提出要求，如果验货通过，10%的折扣都不能提供，验货不通过，就提供10%的折扣把单子出出掉。
结果是验货通过了，但是客户依然坚持要20%的折扣，并且说之前报价时候的装箱资料偏少0.3个立方，因为是抛货，体积重相差50公斤，我们跟客户是做FOB，但是客户跟他们的客户是做门到门的，所以运费增加了50公斤，这多出来的50公斤的运费又想让我们承担。因为是定制的纺织品，所以外箱尺寸在没有产品的前提下是很难核准的。报价的时候也只是估算，但是客户一直抓着我们计算错误，让我们因为印刷问题打折，还要补上多余的空运费。
我们觉得非常不合理，因为验货已经通过，而且报价时外箱资料是估算，实际体积只多出0.3立方。但是客户的意思是如果不接受，就不发货，并且退还其定金，赔偿其利润。
这样的情况各位有碰到过吗？如果你们碰到这种情况，会如何应对，请各位前辈指教！谢谢！
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总起来看是个讨价还价的过程。
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这个客户是你们的固定客户还是新客户?你们肯定之前就有在邮件上告知过客户关于箱子体积的误差吧？
分析一下现在的局势：
1.客户付了一部分定金给你们，且验货通过,货物未发，这是你们手上的优势
2.客户要求你们打20%的折扣,且多出来的立方数产生的费用要你们出，否则不准发货
问题1.这个货物是客户的订制货物且有客户的LOGO吗？
若是，则你只能和客户周旋
问题2.若没有客户的LOGO，很容易办，直接拒绝客户的要求，但是有理有据，礼帽但语气要强硬.这个度你只能自己把握。
希望对你有帮助，谢谢~
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你好，是个礼品单，有最终客户的LOGO设计的。
箱子尺寸，他让我写进合同里，我就在下面写error accepted. 因为之前有过一次情况，实际体积也比算的大，要我们承担空运费，结果我们坚持不付，最后还是出了。所以这次又空运，我们就很担心偏小了，就算大了一点，结果还是偏小了。
他现在跟我说因为接受折扣，才同意不重新生产，才安排验货等有后续的事情。如果我们不接受折扣，那只能重新做。
我们的意思是你用产前样验货通过了，而且我们会挑出次品，并且还给他们写了一个保函，就是如果有以后有任何关于质量问题的索赔，我司承担之类的。现在反过来又要折扣，就感觉太狡猾，太离谱了。我们还在谈，大不了不发货，这样他们对他们的客户也是无法交代。
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我们估算体积都会抛一点的，就怕遇到这种斤斤计较的客户
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也算是老客户了，但是一年也就做个两三个单子。每次出货都不容易，总是找各种问题，然后要求打折，还要返工。价格也压的很低，我们的价格，基本连工厂都不愿意做的那种。所以到最后，客户赚钱了，我们白忙活了。
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我们也是，但是有些东西，我们自己算不准，只能让工厂算，在他的基础上再加一点，不过最后还是偏小了。规则的包装，或则是重货，还好，就是那些像这种纺织品，不规则，又是抛货。外箱最后都偏大或偏小，我想偏大了，你要我们承担运费，那偏小了，是不是多出来的运费也归我们。计较起来真是没完没了。
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哇哦，这样说起来，这个客户的利润空间很不乐观啊.不过蚊子再小也是肉啊，而且上门的生意哪有不做的,那这个你还真得利用你的智慧和口才去和这个客户周旋了，这种类型的客户你就要有种让他赢的感觉。这单货你们只能把握住你们的底线，这是最最重要的。
后续对于这个客户，你们要采用价格战术，一定不能把价格报到最低，否则这个客户一定会把你们吃的死死的，长此以往，你想想，是不是要疯？出个货而已，整一大堆幺蛾子，想想都觉得累并痛苦啊。
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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