加拿大外贸
把我的包裹给寄错了，客人拍照给我了， 收到的货不是我当初寄的，怎办啊？我是经过在深圳的香港DHL代理发货的，各位帮我分析一下，要怎么办啊， 有类似经历的吗？
对调货物的机遇大不大啊？
[ 本帖最后由 iloveyou2011 于 2012-2-29 20:16 编辑 ]
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客户收到的错包是否用得是你手里的运单号？如果不是，查查你的运单号的那个包裹到哪里去了？
如果错包就是你的运单号，让客户把包裹上的运单拍照给你传过来，看看是否是你亲手填写的那张运单。如果是，问题可能出现在他们的分拣时，运单掉出来了，塞回去时，没有塞对。如果这样，可能只能赔你点运费了。
以后包裹上要用记号笔标上运单号。
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不是吧,竟然有这种事?????????????
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一种是可能是你货代的错 二可能是香港DHL的操作错误 ！
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应该是在你货代手里调包了.......
在你货代手里就贴错了地址，那自然DHL会一直错下去.......
你可以让你收件人把外包装上的地址拍照或扫描给你即可判断是谁的责任.....
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这种问题。
第一。你的货代发错了货（贴错单）
第二。目的地派送弄错
第三。建议让客人提供全面的图片，内箱货物信息，外箱单号信息。确认货物寄错了，之后让收件人直接投诉当地DHL，提供受理备案号，索赔。。。或者协商将错误的双方货物互换。。。
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发生这样的事只能怪自己运气不好
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也有可能你当初填的是货代单 不是DHL的运单 所以像这样被寄错地方的事也是正常的.你现在要催他们赶紧把货物从那边转发到你原本的目的地.
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DHL最近老是出错啊，也把我的包裹寄到同一个国家的另外一个城市去了
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:L :L :L :L :L :L
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=========????
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:funk:
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最近我们也碰到了。我们客人收到的三箱其它的东西。我们寄的东西现在都不知跑哪去了，代理竟然问是要货还是要索赔，太不负责任了。
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肯定是代理搞错了
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