加拿大进出口外贸客人要提供其他客户信息怎么办?



加拿大外贸

2个月没联系的客人,今天突然来了邮件,Please provide information/references for current customers in the U.S.

现在在美国还没有客人怎么办?怎么回答最圆满?请高手指点。

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你有就提供呗

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看样子客人有点来头,若成,单子不小。现在在美国还没有客人。怎么回答吸引力大呢?

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最好就是把同样价格的客户和同国不同地方的提供给他,我觉得给他这样提供是最好的~~

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就说没有客户的同意是不同泄露他们公司的资料的。

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一般是不给的。不管你真有还是假有。

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一般是不能给的   我的客户就说过 “请不要把你的信息告诉给我们国家的客户  我不希望竞争对手知道我从哪里买的”

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我也觉得不应该告诉他,这个是行规,你客户应该会理解吧!

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这个属商业机密,能随便说的吗?

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那还真是有点为难了,可以先试试不给行不行,说说你的理由,如果客户坚持你再做打算……希望你这单能接下来,看起来希望是蛮大的,加油噢……

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现在的美国人也很狡诈,就直接说客户信息我们要尊重客户帮他们保密!希望你谅解,要么就是目前美国还没客户

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我认为最好的答复是告诉客户,你们很尊重现有的每一个客户,同一个区域我想是不会有客户愿意让竞争对手知道自己的信息的。你也可以反问他。另外,如果他真需要,你可以跟你目前合作较好的一个客户协商是否愿意帮助你这个忙,最好是发达国家的。如果这点也不行,那你就从产品质量服务这点出发。

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一般是不允许提供的,但是要看具体情况,再不涉及到客户隐私或者伤害到客户的情况下,是可以的

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给客人说是商业秘密,一般客人客人不让公开。没想到老外回了:
Thank you for the update.

I doubt your conclusion and unless you can provide proof of existing customers in the U.S.,  you leave us no alternative but to discontinue our interest in your product(s) at this time.

怎么办?

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楼主,你做外贸多长时间了?
如果超过三年,那么一般这个问题早就可能会有客户问过了。(概率问题)

我不知道楼上那些回答商业机密,坚决不能给的人是不是真的遇到过这个问题,比如9楼和14楼。
但是,其实这个问题很好处理。至于怎么处理,等楼下说。我是懒得说。 真的需要高手指点,我以前是自己直接转发与以成交客人的来往邮件,增加可信度。可是现在在美国真没有值得一提的客人。

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我也碰到了相同的问题,还没回客户。楼主你这个客户上来就问你吗? 我是跟客户单子都谈的差不多了,他让我发sales confirmation的时候让我send 3 commercial references (well known customers you sell to in America), 蛮纠结的!

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请高人指点啊?

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你就直接回复,
我们一般不提供相同国家的客人,
以确保他们的采购秘密,
询问他如果他一定要客户信息以确认工厂实力的话,
可以提供其他国家的客户的简略信息,

另外,顺便提一句,这个客户是否也希望你随意提供他的信息给别人,
特别是与他做同类产品的竞争对手呢?

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求指点,LX好像米人说啊
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