加拿大进出口外贸货物出了点小问题该如何和客户解释?



加拿大外贸

这个客户是环球资源的一个客户,没打样走了一个单,结果续单采购单来了,质量出了好几个小问题,到现在都没付款,给客户发了邮件下批订单改进,可是好几天了客户都没回邮件,客户这次参加了香港展会。我该如何说服他?

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第一批货发过去 收到但是没打款??
表抱歉然后确保下批货完美吧  邮件联系不到应该打电话的哟 一来直接而来你可以练习一下怎样诚恳打动他
不然就只有难熬的等待了~~

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你误会了,第一批货全款过来然后发货的,我是说第二次已经给了采购单了,客户还没付款,因为又多了好几个小问题。

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原来如此!那目前就是没有亏损的阶段
自由发挥吧 但是一定把质量控制好 并且得把你重视质量&重视客户的诚意传达给他!
依旧如上所说 着急邮件就电话

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没有质量就没有市场

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今天和工厂沟通下批订单给这个5%的折扣给他,但是还是没有回邮件,其实都是些小问题,不知道客户怎么想的,客户不会想着要换供应商吧。反正尽力了。

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知道质量出问题还是发货了?

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是什么样的质量问题呢

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嗯~做好自己该做的就好
客户追不回来也只能说没有缘分哦!
但是 可以后续跟进追问他原因  你诚恳的多问几次 他会回答你的!

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我们做天线的,性能没有问题,天线底座有点问题,像有时焊接没焊牢,然后底座不好固定,需要弄下毛边什么的,其实都生产中的一些小问题,因为每个客户要求不一样,但是客户就是说问题多多。
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