加拿大进出口外贸真麻烦,客户要退货。。。



加拿大外贸

一个小客户,问我订了2个规格的316不锈钢的紧固件,去工厂验货的时候发现工厂做的规格长了点。虽然不影响使用,但毕竟尺寸不同。

我就和客户说,规格长了点,我们不能出货。因为316不锈钢材料比较难订,周期又长,我只能建议客户可以取消这个规格。

同时我也建议客户 再和 他的客户 确认一下 能不能使用。


等了半天,客户说一起出吧。 船今天到港了,客户和我说他们最终用户不确认这个长度,要退货。。。。



哎,你让哥说什么好呢。。。 都和你说不出了,你偏让我出。都让你和最终用户double check再出,你现在说要退货。。。怎么退啊,不出货我还能和工厂扯皮,现在出了货又要退。。。

这批货是买核销单的,又不能做退运,退回来只能报进口。。。


dunk哥真郁闷。。。

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确实挺麻烦的,给客户打点折把这事给平了吧,就算不赚钱比退回来强。退回来还得赔吧

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客户的意思说,他们客户不要,他留着也没用。 看来只能和客户扯皮了。。。

退回来是最坏的选择了

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楼主做五金类产品的SOHO嘛,威武,我正想朝这努力

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退回来真心麻烦,只能尽量沟通,让客户没事儿留着也好

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啊 确实是件蛮郁闷的事 当时要是有个样板寄给客人了 并且通过客人的确认了 这事情的责任就不在你了 买单退回来的 进口税好贵的 楼主再努力跟客户沟通下了 要不折扣下也比退回来的费用划算哦

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帮客户一次,他会感激你的,如果确实不能承受,就据理力争。

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这样挺头疼的  跟客户再次协商下吧

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是个垃圾客人,不做也吧,不是您的错.

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只能在协商一下啦!

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实在没有办法的话,就先退运回来到香港,因为你是买单出口的,是没有办法做正常退运,货物到香港以后再以包税的形式进来深圳就OK了,不过费用方面,你要月人是否合适才决定,可以操作的

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明显是客人犯的错,而且客人心里也知道。如果在可能的范围帮他一次,如果自己确实承受不了,那就据理力争。

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最普遍既是用退貨入口, 就是向中國海關申報係退貨, REWORK 完就會再出口.
不過, 你要留意. 如果以退貨返CHINA, 係要事前O係香港 "中檢" (中國檢驗公司) 度申請做退貨証書.
有份野先退貨証書可以做到退貨入口中國 !!
中檢哪裡是, 你先打電話去問佢攞張 FORM, 填好後將相關文件FAX 埋俾佢, 之後佢會派人嚟驗你批貨,
過兩日就會FAX 張証書COPY 俾你對, 對好後就連証書費一齊去中檢到交錢攞CERT. 就可以啦 !!
拿到証書後, 就要先EMAIL 給你工厂既報關組同事, 他安排好就可以運貨上大陸.
郵箱:[email protected]
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