加拿大外贸
其实我做外贸时间不算长，在2007年六月，我进入一家公司做外贸，在这之前的工作一直都不太理想，一直在混着，后来想了很久，觉得自己适合做外贸，花了差不多一年时间补习英语，然后进了这家公司，一直没动。就在去年，一个认识很久的朋友找到我，因为经济危机，他的厂开不下去了，他有一个客户是贸易商，有一个做船桨的案子，贸易商把铝材和塑胶件分开到不同的厂家生产，然后再组装出口，他就是加工铝管的。现在因为一些品质方面的原因，贸易商和客户闹翻了，所以他要我帮忙联系国外客户，想直接和客户做。
客户是国外一个行业内顶级的大公司，我觉得这事太玄，只是抱着试试的态度，先是打电话，打过去却找来找去找不到关键的人，后来我找到他们公司的各个邮箱，也不管是不是负责采购的，只要是有公司后缀的邮箱，sales 开头的也好info开头人名开头的也好，我全部都发，我告诉他们，我们是中国一家非常专业做船桨的厂家，我们之前是通过贸易商做，现在我知道你们和现有的贸易商发生争端，很有可能要中止合作，我们希望能为你们直接供货，我们是厂家，价格和品质有保障，我们的研发能力也很强。我还把产品图片及产品生产过程的图片也附上。发完了，我天天看邮箱，没反应，过一个星期，又发，还没反应。终于在发第四轮的时候，有回音了：Mr …, please stop your email! You disturb our work！！
好象事情该到此为止了，我停止了“骚扰”。
过了半个月左右，我正在公司的样板房百无聊赖地看着一个个了无生趣的产品，一个老外打电话到我的手机，我一下没反应过来，还以为他是我上班公司的客户，后来才知道他是代表这个客户打过来的。他和我用英语讲了几句，问为什么我们要直接和国外联系，不想和贸易商做，我在犹豫怎么说才好，他突然甩了几句非常流利的中文：没关系的，你说吧。我一下愣住了，脑子一下转换不过来，后来才知道他在中国呆了很长时间。我们暂且叫他L吧
事情到这里，开始有转机了，通过谈话，我知道客户在中国没有办事处之类的，L在中国读的书，对中国非常熟悉，现在做贸易，在东莞有办公室，是客户委托的采购中间人，在客户内部和一些人很有不错的关系，这个案子由他来follow，我很快约好了他来看厂。
我马上打电话告诉朋友，他也非常高兴，本来事情看来没有希望了，现在终于有了消息。
那天我请了假，和他开车去东莞接L，L一口陪儿棒的普通话，很快和我们聊得很开，到了工厂，看了厂（那时厂房还没有拆），拍了照，其实没几台机器，因为我们做的只是五金部分的加工，根本不是做成品的，但我们跟他说，塑胶部分也是我们采购的，我们再做成成品，然后我们又去塑胶厂看了。看完厂，我看他如此“中国通”，提出要带他去“好玩”的地方，L欣然同意，于是，我们又送他去了附近有名的地方找了一家俱乐部，他在上面爽，我们在下面大厅等好久，还开玩笑说他这么厉害。总之，这一天是愉快的一天。送他回去时，他表示会为我们争取订单，作为回报，我们承诺给他一部分佣金。
在从东莞回来的路上，己经是深夜两三点了，在广深高速上，我们满怀期待，仿佛前途就象眼前的高速公路，我们梦想以后要专门做这个产品，做成行业老大。
后来，我们和客户保持紧密联系，但最后，这款产品的订单没有谈下来，因为我们没有塑胶部分的模具，如果要开模，差不多要十来万，这是我们难以承受的，况且，如果开了模，不一定客户就给我们做，客户也不同意承受模具费。这样，这个案子就搁下来了，要命的是，这时客户又下单给原有的贸易商了。于是，我们觉得所有的希望全部落空了，都非常难受。
一个月后，事情又有了转机，因为我们之前吹嘘我们“有很强的开发能力”，客户要我们帮他们开发一款新的船桨，新产品不再用铝杆，而是用碳纤和玻纤，此外还有一些很好的设计，档次功能都比之前的老产品要好得多，结构也复杂得多。
于是痛并快乐的时候到了，为了这款新产品，我们使尽浑身解数，我们两个，我只懂英语，和一点五金，朋友以前也只做过五金，塑胶我们一点不懂，客户的图纸别说我们看不懂，打都打不开。客户要报价，我们就找懂行的要报价，求人转换图纸，画图，赔笑脸求人帮忙。客户要每一个配件，每一种材料的参数数据，我们根本就没有，也不知道，说实话，那些材料我以前见都没见过，我只好上google找，一个一个点击国外的网站，也不知打开过多少网站，有时找到晚上一两点，到最后全部给我找到了，看着那些生僻的单词，我大多不认识，也不知是不是正确，发过去，客户也不吭声，我心里直发虚。在这个过程，我觉得压力很大，我打电话跟朋友说，这个案子好象离我们越来越远了，这些都是非常专业的东西，客户也很专业，我们什么都不懂，肯定应付不过来。但是客户没有放弃，我们也不好意思不干。
这样折腾了有差不多一个月，最后客户接受了我们的报价，同意开模，要打模具款了，我们松了一口气，高兴坏了，以为这下好了，谁知以后的事情，倍加艰辛。
接下来，就是打样了，客户要各种各样的样板，我们都是马上做，马上寄，有时为了一个小样板，花费几百上千都有，因为我们根本没有设备，也不懂产品。L说过，客户工程部有十几个工程师，我们只有两个什么都不懂的人对付他们，不同的问题要求我们回答，每一个细节都要确认无误，就这样一步步，一天天过去，我们疲于应付，但充满希望。这段时间朋友承受了很多，体力，压力，经济，因为所有在外面的东西都是他在跑。我只能利用上班的空闲时间看邮件，回邮件，找资料，不断保持电话联系，有时讨论一个问题一打就是几十分钟，一小时，还好我们是用短号，互打不要钱。一到晚上或周未，我就和他一起跑。
终于分歧出现了，塑胶部分，是中间空心的，我们只能用普通的注塑工艺，但为了减轻重量，完善品质，客户要求用氮气辅助成型工艺，我们根本找不到这样的生产商，就算找到了，也会很昂贵，完全超出我们的报价。于是，大家都僵持住了，这时我提出，一直以来我们都是无条件在配合，我们一直采取的低姿态，现在我们必须要强势一下，坚持自己的立场，同时我也试着努力说服客户，这个工艺也可以把产品做好，并写了一个邮件，把两种工艺的优缺点做了比较，最后客户可能被我们的“伪专业”所蒙蔽，终于同意了。但马上又抛出一个问题：他们要碳纤管椭圆部分的工序流程图。
椭圆？什么椭圆？我们都蒙了。回头一看图纸，靠，真的管子的一截是要做椭圆的，因为这款产品是运动产品，因为追求更好的手感，手握部分必须做成椭圆，这也是新产品的一大卖点，我们马上找供应商，但是他们说做不了，我们也傻了，我们试着说服客户，但对于这一点，客户坚决不妥协，如果我们不能做，这个案子他们就要放弃了。而当时我们只收了30%的模具款。
我们要疯了，在网上找了无数家做碳纤，玻纤管的厂家，90%都说不能做，还有10%拍着胸脯说能做，我们马上开车杀过去，他们又都说不能做，我们己经要绝望了，我拼命地找这样的厂家，到一些专门的坛论看，我甚至联系了一家西安的厂家，他们说他们能做。
最后还是我们的供应商说可以想办法，并说可以做样板，只是价格要贵些，我们己经不考虑那么多了，马上要他打样，样板寄来后，有那么点意思，但达不到客户的要求，我们急了，己经马上要过年了，案子再拖，我们能等，客户未必能等，刚好我也放假了，我们又马上开车杀到中山，厚着脸皮要他们重新打样，他们想推脱，最后我赤裸裸的说：*先生，我知道现你们很忙，这个对你们来说是小CASE，但对我们真的很重要，打这个样板是很麻烦，这样吧，我今天身上带了几千块现金，你看你们打样板的费用要多少，我们全付。他反而不好意思了，连说不用，答应马上做。于是我们晚上找了个破地方蹲下，等样板，第二天去工厂，样板出来了，比之前效果好多了，但还是不理想，我们决定还是寄板，向客户解释，说现在时间仓促，没开模具，如果有模具问题会改善。
总算客户接受了，但是客户又提出，产品要能防紫外线，我们必须要添加防紫外线添加剂，我们又是手忙脚乱，我们的供应商听都没说过还要加这东西，而且如果要添加，只能添加到原材料里面，这又涉及到他们的供应商的供应商，我们又要疯了，马上找了问了无数家做玻纤管和卖添加剂的，大家都知道这种在贸易上来说是虚盘，别人理都不理。应该来说，我们的供应商老板还是很讲义气，后来，他答应帮我们解决，只是价格，又提了。
终于，客户对我提拱的产品参数提出异议了，说我们的塑胶材料技术参数有问题，硬度达不到，这些参数本来是我自己在网上找的，根本不是实际产品的真正参数，难免会有偏差，但客户揪住这个问题不放，显然我是唬弄不过去的，总不可能说：老兄，那个数据是假的，但实际做出来是很硬的。为了这个使这个参数达标，我又google了无数资料，终于找到一种添加剂可以解决这个莫须有的问题，我又把这种添加剂的名称，化学式，用量，什么时候用，详细告诉了客户，客户非常满意, 非常罕见地表扬了我们。
（不得不说，GOOGLE退出中国，我还是很痛心的）
这个问题还没有解决，马上又有另外一个，这款产品上面有一个哨子，是为落水遇难时求救准备的，哨子是设计成一分为二塑胶块，再用超声波焊接，但时我们真正做的时候，很多都是吹不响的，客户又发难了，啪啪说一大堆，说这玩艺是救命用的，一定要保证100%想吹就吹，还要吹得响亮，于是我们又不断改模，修模，没奈何做出的哨子腮帮子吹肿了也不甚响亮，有的可以吹响，但焊接部位外观不好，有的又响，外观又好，客户又说很容易被撬开，我们私底下气得大骂，这哨子是用来吹的，又不是给你撬的。这时客户心里己经是七上八下，欲罢不能，给了我们很多方案，但最后还是不行，我们还在想方设法用自己的方案去改进，但是客户不想再等，又出台了B计划，在这个部位把哨子的功能取消，做一个实心的塑胶件。
但这时我们己经摸索出了一点眉目，于是我回了一个邮件，措辞比较强硬，大意是这个哨子是这个产品的灵魂，我们不想生产有缺陷，毫无生气的产品，拒绝采纳B计划，也拒绝报模具费的价格，要他们再给我们一点时间。客户非常窝火，但还是不得不同意我们的看法，最后央求着我们把价格报了，请我们在自己想办法改善的同时马上开B计划的模具。这时我们也不好再耍横，于是两头加紧。最后我们想出一个绝妙的方案，重新出设计，把原来的两个半边焊接，改为镶入式焊接，一举解决三个问题，哨子吹得又响，又结实，外观浑然天成。客户看到我们的方案，连连说好，叫我们马上开模，至此为止，单这一个配件，我们己经开了三套模。
然后，客户一次又一次提出问题，我们也疯了，象打了鸡血一样，来一个，我们搞定一个，基本上每一个配件，都有不同的问题，这些问题可能对行内人士来说，不值一提，但对我们来说，每一个问题都是一个很大的挑战。我们有时也能感觉到客户的失望，抱怨我们不能及时处理，但其实我们真的尽力了，有时我们觉得这个案子好象要终止了，客户不想玩了，但我们都是在咬牙坚持。
一切的一切，似乎好象都解决了，4月底，客户的老板巡视中国时，特意把他们的技术员带来了我们这里，我们这时己经没有厂房了，借了供应商的厂房和办公室开会，我也请了一天假全程陪同（这时我发现，我们真是什么都没有，没有厂房，没有设备，人也是东拼西凑的，人家说皮包公司，我们确实是连皮包都没有一个）说实话，电视上见过的除外，这是我见过的最大的老板，在客户的网站上看过这小老头无数次，这次终于面对面了，很和善的老头，说话不多，吃饭会用筷子，始终笑眯眯的，还承诺，如果这款产品做好了，以后他们相关的产品也都会给我们做。
终于，样板基本客户接受了，订单也下来了，虽然是试订单，但预示着以后的情况不是一般的好，是大好。还有客户的一些五金件要做，这本来是我们的强项，价格报过去，客户迫不及待的接受了，最令人高兴的是，还是因为我们的“伪专业”，原来的老款船桨，客户也决定交给我们来做了，作为回报，我们自己承担了模具费。在这里我不得不说，我们为了这个案子，开发的成本己经高达二三十万，这是一场豪赌。
在九月份，我正式离职，把家里不多的准备买房的积蓄，再借了点，和朋友合伙弄了个不大，但很整齐的厂房，现在有差不多十几个柜的订单在等我们消化，一直排到明年，我们计划同时开发一些其他的运动休闲产品，建一个网站，开发另外的产品和客户。
因为经历过这些折腾，我觉得，事情是难做，只要你够决心，够用心，绝大多数的事情都是可以做好的。
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厉害，我可能也有类似这样的单子，只不过没有楼主这么的坚持，所以就看不到最后成功的一面就已经枯萎了。楼主真的很经得起折腾，祝愿楼主发展的越来越好。
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累啊，也很锻炼人，坚持下来就OK了~~~佩服~
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正所谓坚持就是顺利啊
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谢谢LZ的分享，是的，一切贵在坚持，永不放弃！
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嗯，过程很艰辛，佩服楼主的毅力。
楼主的精神值得学习。
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PF，祝越来越好
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太厉害了，向你学习呀！
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好样的，真应该学习，折腾再折腾，坚持就是最后胜利。。。。
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向楼主学习
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LZ好强啊，佩服佩服啊。
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好强悍的LZ。
人一般都只看到人成功的那一刹。
确不知道成功的背后付出了多少。
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确实很马拉松啊！！！厉害，加油，祝福！！！
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积累！磨合！吃苦！用脑！坚持！换位！努力！创造！创新！成功！
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毅力真强
楼主会成功的
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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