加拿大进出口外贸一早就收到这个邮件,心情相当不爽



加拿大外贸

早上打开邮箱,就收到美国一个客户的邮件。20几天前发了一小票货到美国,货值大约在1.4万人民币。开船前4天把10+2 ISF的信息标成重要邮件传给他,可是由于这个客户之前从中国进的货都是走空运或者快递,从来没走过海运,所以他不知道有这个东西。在邮件中我特别强调了让他在开船前发给当地的海关,否则会被罚5000美金。可是他什么都不懂,磨磨蹭蹭的,到船开之后才把文件发到当地海关。他骂了我一顿,说我没在传开之前把这个东西给他,天大的冤枉。他还说他花了300美金找了个货代,但是还不知道能不能解决这个事。早上他告诉我:I already have to pay $300 for broker, if I get fined I am finished.   完了,如果真的被罚,这个客户真的是GAME OVER 了。
    客户之间差别真大。
    以前做过一票到澳大利亚的货,货值才6000多人民币,但是客户急着要货,所以走了联邦快递,换了1万4人民币的运费。当时由于我的过失,造成单据不符,他在进口报关是被罚了1500美金。但是他从来没和我提过这事,也没对我投诉。后来这事还是从他的一个同事那里知道的。
    唉,一天的心情,从DOWN 开始,还是想想好的客户,让自己心里平衡一点。

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哇哦,应该问题不大,到港之前发给美国海关就可以了。

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人与人是有差距的, 这种事我也经常遇到, 看开一点。 很正常。

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类似的事情我也遇到过。告诉他几次,客人一直都不当回事,我后来把Email 都改成红色字体,他终于去申报了。。。一般没有海运经验的客人是比较麻烦。

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有的客户也是刚开始或者刚做贸易不久,很多需要注意的事项,你得 和客户慢慢讲,着重的讲,尽量帮助他圆满的把这笔交易做好,那以后他就很信任你了,有的时候,生意做得也是份感情!

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这就是SOHO的工作啊, 总是有喜有悲的,有高有低的。 
平常心对待, 事情总是有方法可以解决的。

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任何事情,心态很重要!

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境由心转,LZ放宽心哦,事情总会解决的,加油

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放轻松慢慢来,事已至此往前看,你会开心起来的
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