加拿大进出口外贸买过样品的客户拒收我邮件



加拿大外贸

事情是这样的。客户找我们拿了一些透镜的样品。
后面问我们能不能根据他们的设计开模。
我回复可以,当时以为是透镜模具。
后面他发过来的图每个有20M,看了他的2D图,不是透镜产品。
后面就回复说我们公司只做透镜模具,不做其它的模具,我们相配套的产品是找合作商做的。
客户问能否让我们找我们的合作商做,因为自己是做SOHO的,主项目是灯具配件这块,不想搞那么复杂,当时就回复客户说:如果我们找合作商做,可能这样价格会高,建议他直接找工厂做,这样价格会便宜些。大概过了两个小时,客户回了个邮件说谢谢!

今天上午我想发个邮件祝他能找到合适的供应商,后来邮件被退回来,他拒收我邮件了。

想问下各位大虾们,是不是我这种处理方法不对呀?

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估计他们主要产品不做透镜,所以楼主就鸡肋了

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应该是他绝的你不是他的菜,再联系浪费时间吧

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能说的具体些吗?是什么灯具?

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其实楼主做法也无不妥,向客人表示自己公司的专攻。
但我觉得楼主应该有两个更好的方式跟客人讲:
1. 如楼主所说,你自己找你们合作商(没有的话,现找几个)询价,然后给客人报价。
2. 告诉客人你们合作商的信息,让客人跟他们直接联系,这样可以做个顺水人情。而不是直接拒绝客人,让他自己去找其它工厂。

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同意楼上的做法,你帮他找他想要的,能成就成。不成拉倒
像你说的,那客户再给你联系,也是浪费时间。

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嗯,楼上几位说的在理。下次再碰到这样的事情,就要这样处理了。
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