加拿大进出口外贸丢失年净利润超过150万的单子



加拿大外贸

今天终于确认这笔单子失去了,因为中间商和工厂撇开我直接做了。
今把过程写下来,给各位做个参考。
过程如下:


7月20号,收到美国采购商(中间商,专门做SOURCING的公司,在此简称为KS贵司吧)发来的采购咨询函,因为去年(2009年年底)曾经和此中间商接触过,并联系了一段时间出了一个样品单,后来因为最终用户取消订单,所以没有达成交易。

KS公司在为美国一家做机械部件的A公司(A公司在其所处的领域处于绝对的全球行业第一)做一个新的项目,用到一种小型的木质包装箱(可折叠),于是找到我,但是我们公司不能生产这种产品(我所在的公司在这个行业的地位基本上可以为大陆第一或者第二位),于是我在网上搜索,联系到浙江的一家公司。因为KS公司对此种产品也不是太熟悉,且工艺有点复杂,所以大月在9月初的时候双方才沟通到位,报了价。

浙江的B公司工艺做的很不错,规模也不小(200人左右),我在他们报价的基础上每只加了大约10元左右,加上退税的话,每只至少可以有14元的利润。客户的试订单为3000只,正常需求为每月10000只,每年至少需要11-13万只。我之所以在B公司报价的基础上每只敢加10元,因为通过KS公司了解到A贵司目前所用的供应商是我们这个行业的世界第一名的,所以价格报给客人之后,KS说我们的价格不错,于是打样。

第一次打样的时候,我去了浙江的B公司,他们销售经理热情地接待了我。再次再次感谢他们的盛情款待!打样很不错,并以我们的公司名义发出去了,客人收到后表示不错。但是这时候需要在箱子上印刷客人的信息,而且印刷工艺比较复杂,我尝试着联系了一家做印刷的企业,但是报价非常高。最终建议客人使用塑料标签的形式以替代印刷,客人表示同意。于是我联系了一家做标签的公司,但是标签打印要收费,1200元。为了成交这笔单子,于是我个人给标签公司转了账款。标签客人收到后表示满意。这时候已经10月初了。

10月上旬,客人来广交会寻找其他产品的供应商,盛情邀请客人来我们工厂,但是客人由于行程问题没有达成。客人回到美国之后,因为工艺有所变更,需要重新打样。因为我所在的城市离B贵司较远(大约600公里左右),所以我把打样的资料和美国KS的资料(仅仅给了邮寄地址,没给电话和联系人)给了B公司,让他们打样之后直接给B贵司。现在我猜测B公司发样品的时候应该把他们的资料一起寄给KS公司了,所以KS在10月末的时候发给我的邮件中拍的样品图片,我看到图片中明显有B公司的LOGO和联系方式,包括邮箱。11月初,客人给我邮件,说样品很满意,将要打预付款下试订单,6000只,但是邮件收到后迟迟不见回音。一直等啊等,中间B公司曾在11月初的时候催促了我一下然后就没声音了,而KS公司也一直不回邮件不接电话。一直等到今天早上,我看到KS贵司发给我的邮件,说他们已经和B贵司直接做了,感谢我当初的努力和帮助。

这个单子的利润很稳定,所以当初我们公司不能做的时候我就积极在外面联系B公司,希望他们卖给我们公司,我再找一家代理公司出货,这样至少每年能有150W人民币左右的净利润,并为此投入了:
B公司出差:大约1500元
标签打样费:1200元
电话费:大约400元
精力:从7月份到11月初,几乎每天晚上都倒时差和KS贵司邮件和MSN往来。

最终失败!

教训:

绝对要把握客人的信息,说的再好的工厂,面对利润的诱惑,也会违背当初的约定。

希望各位SOHO的兄弟姐妹多注意把握自己的客人。


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发了这个帖子,没想到大家讨论这么热烈,感谢各位的关注。

我所在的这个行业很是低端,竞争非常激烈,不太适合做外贸,因为物流成本非常高。曾经在6月份的时候联系了一家土耳其的客户,客人认为我们的价格很好,质量也很不错,但一旦加上海运费等费用,价格将比其在国内采购还要高15%左右。所以整体上来说,我们这个行业基本上都是在国内市场,因为我们公司做的比较大,是很多外资企业在亚洲区的指定供应商,最大的客户曾经一年出货达到2600万 RMB,当然,做国内市场大家都知道,少不了回扣和送礼。曾经为了一比1500万的订单,我和老板提着30万的现金去拜访这家500强企业的亚洲区采购总监,这种回扣动则几十万的交易在我们这个行业非常普遍。当然,上面案例中提到的那个产品除外,因为那个产品可以折叠,海运的时候不占用空间,应该还是适合做外贸的吧。

打算年底的时候做一个自己的网站,并全职SOHO,尽管8W的年薪在这个三线城市还不算太低,但为别人打工,尤其是在一家民营企业特别是充满老板亲戚的企业里,做事的艰辛,没有经历过,真的无法想象。

祝愿大家都有一个美好的发展前景,无论是在充满人际变幻的职场,还是孤单拼杀的SOHO。
2011年,期待收获。

[ 本帖最后由 wooden-pallet 于 2010-12-4 08:44 编辑 ]

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学习了!

利字当头,谁都会发疯,切记

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LZ太大意了,600KM和150W比起来真是微不足道啊!

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是你没有把客人资料妥善保管好造成涉露了

有时候有一些工厂是没有什么职业道德可言的,目光短浅

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en    真的是无语啊  想想这些人啊

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怎么可以把邮件地址发给供应商呢,这是你自己的疏忽

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呵呵,你第一跟工厂合作就这样,肯定会栽跟头的,现在工厂利益第一,以后注意了

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疏忽就是不能把客户资料给供应商,竟然还让供应商直接寄样给客户

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可怜之人,必有可恨之处

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别伤心,权当是教训

我上个月丢了个每月至少4万利润的客户

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不守信誉 目光短浅的工厂 怎么防都防不住的
做样板你可以把控 发大货呢?他在每个箱子里塞目录,名片你能防得住?
所以这个还是得靠自律,SOHO和外贸公司的最大劣势就在这里。

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楼主这种错误简直太低级了
还不如让别的公司抢走好受呢

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我擦,这东西也好意思拿出来说,几百年老掉牙的问题,LZ是不是没长齐毛,还是脑袋少根筋了哦。
看着就生气,很明显就是自己问题,还怪别人不守约定。

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真可惜啊,当做一次惨重的教训,加油!!!!!!!!!

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LZ你怎么能让供应商直接发快件给客户呢?除非你特别了解客人不会跟供应商联系还差不多!
我之前有个德国客户要我直接寄给他德国那边客户的,我还问了他不怕供应商联系我们嘛,他说他相信他客户宁愿花多点钱也不会联系工厂。。不过我也不会去联系,那样违反职业道德。。。
吃一堑长一智!
LZ加油!
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