加拿大进出口外贸买单报关发货了,国外客户要求退款说未收到货物,请问怎么办?



加拿大外贸

我是青岛的一家货代销售,2020年10月 有一新客户有两个柜子的化工品发到新德里,然后联系我这边,一切正常,只是提单确认,报关单确认,电放等需要客户确认,客户比较嫌弃麻烦,一直埋怨说怎么确认那?
我也是费力很多力气给客户解释,最后顺利出货,付款签单等。2021年1月发第二批货物,客户与老外沟通说货代比麻烦,能不能国外客人找货代,最后指定一家深圳货代,一周后客户
来找我说,你看看你们公司太垃圾了,一点不专业,你看客户找的货代,我把货交给他啥都不用做,柜子都发出去了,报关 提单确认啥都是货代做的,都没用我管,最后我也只能呵呵呵呵呵呵呵....
    今年五一后这客户联系问,怎么回事啊,资料已经给交给税局为什么不给退税,我说那我帮你看看吧,感觉资料都没有问题,但看到报关的时候我笑了,他是A公司 报关单发货人是B,报关单和他们一点关系没有,完全是买单报关,这肯定退不下来了,你那是别人家的报关单,税局怎么可能给你退啊,过了四五天国外客户发来邮件要求退款,原因是未发货,客户给国外发去了报关单,国外回复你是A公司,报关是B公司的和你们没有任何关系。现在客户问我怎么办?我也不知道

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其他类别还有法子补救。
化工品类别的,只能捏着鼻子认了。

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买单报关不可以退税的,没收到货找货代。

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目前是客户没有办法证明货物是他们发的。报关发货人不是他们公司,提单发货人也不是他们公司

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不好弄啊

[ 本帖最后由 青岛专业清关 于 2021-5-24 14:43 编辑 ]

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这是被收货人和指代上了一课啊

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这是没沟通好吧,工厂出货给货代肯定有签收和拍照留证据的。

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有呀,但都是经过客户同意了,主要是客户不太懂,以为收了钱就没事了
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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