加拿大外贸
事情是2019年4月份发现的，财务在整理退税资料时候，发现一票订单于2月初出货报关，但是没有报关单据。经过单证核实并登录相关报关网站追查，发现此票订单是于2月初发的一票货物，产品名称及收货地址根本对不上我司所经营产品，以及也未曾有相应国家的客户。通过海关网站追查到是UPS当时报关操作此订单。
第一回合交涉
单证打电话询问此事情，打了海关网上备案的报关员信息，问起这个事情缘由，说话态度很差，很恶劣...，说这个事情非自己经手，说是这个是当时报关误录你们公司信息，已经在处理，预计2-3个月可以处理好....因为担心单证处理不好此事，再次我亲自打电话过去，寻味为什么会出现这样的问题，为什么没有主动联系我们解释这个问题，反而是我们找到问题。另外，发件人是谁。。。对方的回答是无权回答，另外否认自己是XXX本人，反问我们怎么知道他的联系方式？因为前面的说话态度问题，我们也回复“无权奉告！
第二回合交涉
由于此人态度恶劣，本着打UPS投诉，接电话人口其非常好，一再说给你造成不便，会马上处理这个事情，并让有关部门预计在2个工作日之内打电话过来。
第三回合交涉
约2个小时后接到一个上海座机号码，说是UPS的，心想工作效率蛮快的。听着这个女的说事情原因：因为报关员报关时候录错海关编码导致另外发件人目前无法退税，现在需要我们公司出具未出货证明并快递给UPS处理这个事情，本想着这个方法也可以，尽快解决算了。我方回答出具证明没有问题，快递费到付。当UPS女的听了到付事情，我们不接受任何到付，不会给你快递付钱的，你们自己想办法....此话一出，不由得让我火冒三丈，怒对此女：你们自己犯的错误，一句道歉没有，而且是我们发现了这个问题，现在配合你们解决问题了，还要我们自己掏腰包。。。然后女方一直表示自己无能为力。。。，因为在气头之上，也没有理会并挂了电话。
第四回合交涉
再次接到UPS这位女同志的电话，说你们不用快递了，我们已经搞定了。心想也好，你解决了就罢了。。。
事情过去了1个多月了，结果一天登录QQ，收到一封邮件：各位看看附件内容，UPS你真当你自己是大公司了，一点尊敬没有到罢了，你说要求我们做什么就是什么了吗？
隔了段时间相继收到2封同样邮件，但并未接到电话联系。
最后一次电话约上一周，听口音应该是同一个女的。电话上提到说是需要你们提供证明，说另外一方没有办法退税....我们反问说你不是说已经处理好了吗？不需要提供什么证明了吗？上次说要提供证明，还要我们加盖公帐白纸给你们快递过去，你快递费也不承担，现在找我们了？
然后那女的说：那你们是不想提供了吗？你们难道不怕被税务局查吗？有点威胁和恐吓之意。听了之后，非常恼火，“没有关系，税务局来查，我们只能和UPS走法律途径，我们已经从最早就配合你们，愿意提供证明什么的，结果你们一个快递费也不承担，目前出了事情没有一个人来道歉？“.....
话说UPS提供的这个出货证明，有一家我们城市一个公司名字，通过网络查询过去，原来这个公司也是被搞过同样一次错误。起初还以为是我们这起案子的发货人。对方很感慨，看来UPS犯错误不仅仅是他们一家，原来我们也是一家....
截至目前，我们未收到UPS任何解决方案和道歉。针对这些问题，不知道各位怎么看？由于我司国际快递非常多，自从有了这个问题出现后，和UPS合作的概率减少，甚至不再使用。分享此帖，也想给各位提醒一下，报关这么严肃的事情，UPS也可以张冠李戴，不知道还会出什么错？各位有什么妙招，求分享！
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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