加拿大进出口外贸[华东]求教各位大神: 电子口岸没有报关信息,如何处理?



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求教各位大神, 8月份上海口岸出运的一票货物, 到现在电子口岸没有报关信息, 一直在和货代沟通, 但货代说是船代发舱单信息时, 舱单上面的日期不对, , 船代已经发信息到海关去改, 但已经拖了3个多月了, 电子口岸一直没有信息, 电话给船代, 但船代的态度非常恶劣, 就说已经把修改信息已经发给海关了, 不知道啥时能改好。 麻烦各位大神, 这种情况如何处理? 税一直不能退, 非常着急啊。。。。。。

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让海关重新发送数据。

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船代说上海海关10月上旬就把数据发到北京海关, 但到现在电子口岸还是没有消息啊.... 电话到北京海关, 北京海关要求我们告知材料提交到哪个科室了, 但上海这边我们没法问到这个材料递交到北京海关的哪个科室啊,很复杂啊, 接着怎么处理啊?大神, 根据你们的经验, 海关数据重新发后,多少天后电子口岸会有信息啊?

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打上海那边的12360咨询

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已经电话上海12360了,但接线的老师说没法转到具体的科室, 需要直接到海关柜台去咨询吗?

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如果找海关重新发送电子信息会很快的,还是催报关行去海关给你二签下就行了

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他的报关行不给他去办,要不然是很快就能办好

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货代说是由船代发信息到海关, 不是报关行发信息给海关, 这个正常吗?货代是用他们自己公司给我们公司的这票货进行报关的。

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正常,这个货代你们一直在合作吗

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是多年合作的货代啊,但在这个事情上解决上却非常地慢!麻烦高手指导一下如何推进会比较有效?货代一直和我们说让等消息, 但已经拖了三个多月了, 我们也不是很清楚现在关键是卡在哪个环节上?
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