加拿大进出口外贸[西北]外贸菜鸟求助!DHL清关延误



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事情是这样的。
1.12月23日印度客户定了1kg岩藻糖。用DHL发货的时候随货发票和收件人都只输入了客户本人,忘记输入他们公司名字,不仅如此,发票上面输的不是岩藻糖是壳聚糖,而且货值也输的很低。(后来据说是因为我们公司壳聚糖有空运鉴定书,岩藻糖没有)

2.12月26日货物到达印度后,客人无法清关。我联系国内DHL重新补发票(他们再把发票转给印度),这次的发票是完完全全与货相符,也就是真实的货名和货值。并且加上了他们公司名字。

3.12月28日,发票补完后被告知需要提供澄清书clarification letter,解释更换发票的原因。我解释因为物流部门忘记输入公司名字导致延迟清关,没有提壳聚糖和假货值,(因为没法提,岩藻糖没有空运鉴定书)。过了一晚上还是延迟清关。不知道我这个澄清书这样写印度那边会怎样想。

4.货12.25号到新德里,26号开始清关,今天都12.29号还是延迟清关,不知道这个货会被怎样。听说印度那边海关很严。客人要求以公司名义清关,不以个人名义清关。

5.我该咋办,各位大神,求指导!本人今年刚毕业,来这个公司两周,以前从来没做过外贸。

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提供清关资料配合DHL清关。

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先不要着急,目前按照目的地海关要求来配合清关,目前显示清关延误,代表目的地海关对弈你这个事情还没有定论,在判定过程中,只能等,如果实在实在不行了, DHL无法清关,你可以请你的客人,在目的地找清关公司,通过一些灰色的方法看看能不能清关出来,一般来说,目的地清关公司都是有这个能力做的
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