在加拿大
一名安省妇女及其家人提起民事诉讼，要求 Tim Hortons 赔偿 500,000 加元，因为据称她因在Tim Hortons购买了一杯“过热”的茶导致腹部、生殖器和腿部造成二级烧伤。
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据报道：代表73岁的受害人Jackie Lansing的律师Gavin Tighe表示：对于本应是一件日常的事情，却有了非常严重的后果。
据代表Lansing提交的索赔申请文件显示，2022年5月18日，Lansing在安省Huntsville的Tim Hortons的drive-thru购买了一杯14盎司的热红茶。
文件中称，Lansing得到的茶温度极高，几乎是沸腾状态，并且立即洒在她的身上，事故导致她的下半身严重二级烧伤，直到今天严重的疤痕仍然是一个问题。
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去年 12 月，Lansing和她的女儿对 Tim Hortons 发起诉讼，指控该连锁店存在过失。
在她的索赔声明中，Lansing声称提供给她的杯子有问题，茶被加热到不合理的温度，并且员工没有采取合理的措施并警告她杯子的缺陷。
她的女儿根据安省家庭法案要求获得赔偿，因为在照顾母亲康复的同时，她无法维持之前对残疾孩子的照顾。
Tim Hortons提交的答辩书否认了任何所谓的疏忽，否认Tim Horton的茶具造成了危险，或者茶杯有任何缺陷。
相反，它指责Lansing，说她是她自己不幸的制造者，并强调了在购买热饮时需承担风险。
说在事件发生时，Lansing没有充分注意，被她的手机分散了注意力，尽管她知道有热液体还是匆忙地移动了。辩护声明称其当事人“履行了关于热饮销售和交付的所有注意义务”，要求法院驳回Lansing的诉讼请求。
事件发生后，Lansing立即去了急诊室，在Muskoka Algonquin Healthcare寻求医疗照顾。
法庭文件称，烫伤对她的腹部和腿部造成了“广泛的损害”，并导致 “皮肤充满液体的水泡，脓液积聚，皮肤脱落”。
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在事件发生后的几个月，Lansing有“严重的感染风险”，需要经常接受治疗和护理。文件指称，Lansing“受到了永久性的严重伤害，留下了疤痕和毁容”，并将在她的余生继续承受痛苦。
自事件发生以来，她声称自己一直存在一些问题，例如需要每天使用 SPF 的过敏性皮肤、对温度、化学品、阳光和合身衣服的耐受性低、体重持续增加以及自我形象消极。
她还声称，她的精神健康已经下降，她经常“害怕、焦虑、忧郁、抑郁和流泪”。
多伦多 Robins Appleby LLP合伙人David Taub表示，一项成功的疏忽索赔需要确定五个要素。其中四个基本要素是注意义务、违反该义务、因果关系和损害赔偿。
首先，原告必须证明被告有某种形式的法律注意义务——在本案中，Tim Hortons应该为她提供温度合理且杯子结构良好的茶。
同时原告被证明违反了该义务，并且该违反行为造成了伤害。
此外，原告需要证明比购买热饮时可能遭受的烧伤更严重，这可能需要医学证据。”
第四个要素是损害赔偿，原告必须证明对他们造成的伤害可以以损害赔偿的形式得到补偿。
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Taub表示他在该领域工作期间还没有看到很多成功索赔的类似案例。
这样的索赔并不是个例，今年早些时候，一名BC省的男子对麦当劳提起诉讼，指控他在快速窗口前被“滚烫”的咖啡弄伤。
大家也千万小心，有时候拿到的热饮是刚刚煮好的，一定确保盖子是盖好的，谨防烫伤！对于这件意外，大家觉得应该赔吗？
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