加拿大华人论坛 德国工作买家保护服务新判决,直接影响网购者利益!



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网购很多支付方式都提供买家保护,例如PayPal,这种支付方式是到PayPal平台登记注册后,和自己的银行转账账户相连,顾客网购以后通过PayPal付款,但是如果买家没有收到货或者货不对版,买家可以向PayPal投诉,投诉通过后,PayPal平台会归还购物额,并在卖方的PayPal账户借记相同金额。但是最近德国联邦法院将首次对于网上支付服务Paypal提供的用户保护服务做出判决。

PayPal在德国有近1900万客户。据位于科隆的贸易研究机构EHI称,Paypal以17,2%的市场份额在德国的网上支付方式中排名第三,仅排在货到付账单(Kauf auf Rechnung)和授权扣款(Zahlung per Lastschrift)之后。

最近德国涉及PayPal的有两个案例,其中一家民事法律公司通过Paypal付款在ebay平台上购买了一部手机,以没收到包裹名义收回大约600欧元。而卖方在Essen地方法院上诉成功。另外一个是顾客通过Paypal付款在网上购买一个金属切削装置,但是不满意,要回了500欧,卖方在Saarbrücken 地方法院上诉却没有成功。这两个案子上诉到联邦法院,焦点在于Paypal已经退回给顾客的钱,卖方是否仍然可以起诉买方付款?而实际上就是私人支付服务提供者是否有权干扰购买合同?

现在德国各方都在关注联邦法院将如何判罚,而且法律界人士认为,最高法院判决对整个行业都具有重大意义。因为,和Paypal类似,德国银行联合推进的网上支付项目Paydirekt同样拥有买家保护。而联邦法院的判决也适用于其他网上支付服务提供的买家保护,当然,也会直接影响德国千千万万网购者的利益。

更新最新消息:经过第三方提供买家保护,但是卖家依然有权向买家提出诉讼(AZ: VIII ZR 83/16 und VIII ZR 213/16),BGH强调必须同时考虑到卖方的合法利益。但是BGH法官也认为,买方仍然有“相当”的优势:“卖方首先必须提起诉讼”。
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